湖北日报客户端（通讯员周立君、王育凤）为进一步提升交通执法服务水平，增强群众对交通执法工作的知晓度、参与度和满意度，提升出租车服务质量，擦亮城市名片，7月24日，兴山交通执法大队开展执法人员与出租车驾驶员“角色互换”双向体验日活动。

兴山县交通执法大队邀请了两名驾驶员代表走进交通执法一线的“台前幕后”，查阅2024年以来非法营运类案卷、投诉件，跟班开展路面巡查执法，观摩现场执法全过程，零距离体验交通执法一线日常工作。

同时，执法大队组织两名执法人员体验出租车经营，利用“兴山交通执法”小程序接单经营，切实感受出租车司机的“急难愁盼”，并向乘客征求对出租车服务的意见和建议。

经过一整天的“角色互换”，驾驶员与执法人员都感慨万千，体会到了对方工作的不易以及自身工作的不足。此次角色互换活动有力地促进了兴山交通执法大队与运输从业人员之间的相互理解和信任，为构建更加和谐、稳定的交通运输环境奠定了坚实基础。

“今天体验了一次执法大队的工作，我才切切实实感受到了执法工作的艰难与复杂，知道了‘黑车’的认定需要完整的证据支撑，不能单靠嘴上说。今天执法人员也为我们做了一个表率，以后在经营过程中我们会牢记服务宗旨，提高服务质量，做城市形象代言人。”驾驶员朱师傅说道。

执法大队副大队长罗义介绍道：“通过开展‘角色互换’执法体验日活动，让出租车驾驶员走进、了解交通执法工作，提升群众对交通执法工作的知晓度、参与度和满意度。同时，交通执法人员通过体验出租车经营，设身处地感受出租车群体的所思所盼。这种角色互换、信息互通、情感互融，有利于增进执法人员与交通运输从业人员的相互理解。”

下一步，兴山县交通运输执法大队将继续联合相关职能部门，形成工作合力，严厉打击非法营运和营运车辆违规经营的违法行为。同时坚持把交通安全宣传教育作为根本性措施紧抓在手中，贯穿于工作始终，努力为和美兴山建设营造畅安舒美的交通运输环境。