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襄阳火车站部分列车停运
湖北日报 2024-07-17 11:38:50

湖北日报讯(记者胡祎、通讯员袁广益)7月17日,受多地暴雨影响,襄阳火车站39趟普速列车停运。

目前,该站加开7个退票窗口,在出站口、售票厅开展组织引导、宣传解释、退票改签工作,在候车室安排10名工作人员为旅客答疑解惑,提供换乘改签方案。车站候车室24小时开放,并设置专区供旅客休息,安排专人重点做好服务,并保障空调、热水、应急食品的供应。

已购买停运列车车票的旅客可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、铁路12306App和12306网站办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。

旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

铁路部门提醒,旅客朋友可关注站车广播公告,或致电12306客服热线查询,及时掌握最新的列车运行资讯,以免耽误行程。

责任编辑:杨冉冉
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