湖北日报客户端讯（通讯员 王阳 赵瑜）丹江口市公安局行政审批科以深化“放管服”改革为重要抓手，以优化营商环境为明确目标，不断创新服务举措，强化服务保障。通过实施公安政务服务“一窗办”“预约办”“自助办”“帮代办”“延时办”等一系列创新举措，助力丹江口市营商环境再次升级，赢得了广泛赞誉。

该局行政审批科打破警种界限，整合多方力量资源，将治安、户政、出入境、交管、网安、禁毒、内保等警种的公安行政审批权限全链条整合至市政务服务中心公安窗口。按照“一窗受理、综合服务”的要求，集中办理户政、交管、出入境等52项高频事项，实现了人员、设备、授权、培训的“四个到位”。这一举措将“专科窗口”升级为“全科窗口”，实行“一门、一窗、一网、一次”审批，使群众无须重复排队，即可一站式办好所有业务。截至目前，公安专区综合窗口已办理户政、交警、出入境等各类业务3842件。

为进一步方便企业和群众办理业务，该局行政审批科全面推行“预约办”服务。今年以来，通过电话预约、现场预约等方式，已为群众预约办理各类证件120余人次。通过创新政务服务新模式，分时间、分时段进行预约，为企业和群众提供了更加便捷的公安政务服务，有效减少了线下排队时间，缩短了办事时长，真正做到了企业发展“有求必应、应必有果”。

在政务服务数字化改革方面，该局行政审批科以“自助办、随时办、就近办”为切入点，打造“智慧+”自助警务超市品牌，成为公安标志性民生工程。他们在政务服务大厅设置了公安业务自助服务区，配备了居民身份证自助拍照受理机、出入境自助签注机、填表及拍照自助办理机、交通违法自助处理机、驾驶证综合受理制证机等自助服务设备，为群众办事提供了最大便利性，打造了公安政务服务的“舒适圈”。

此外，该局行政审批科还开通了优先办理公安业务的“绿色通道”，为企业、老弱病残等“特殊人员”提供上门、预约、帮代办服务。他们主动将工作阵地前移，为企业和群众开展送证上门服务20余次，使群众足不出户即可轻松办理业务。

为解决部分人群因工作学习时间与办理业务时间冲突的实际问题，政务服务大厅公安专区还实行了周末值班、推迟下班等模式，将服务时间延伸到8小时以外。今年以来，已延时解决群众服务事项106项，有效解决了“上班没空办、下班没处办”等群众办事的难点堵点问题，打通了服务群众的“最后一分钟”。