湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 程娟 实习生 苏家峰 徐郡

7月上旬，武汉东湖新技术开发区佛祖岭街道魅力之城社区“公益+低偿”暑托班开班了，30个家庭报名参与。

“公益+低偿”的暑托班收费标准是，包含午餐每生每天46.9元，不含午餐每生每天29.9元。这个暑托班是怎么运作的？社区党委书记舒帮秀介绍，开设这个托管班是多方共同决策的，课程由街道办事处年轻干部和社区退休老同志共同负责；托管班管理以大学生志愿者为主，社区为辅，减轻了社区工作人员压力；家长可对托管班提出建议，推动服务升级。

“五社联动”谋划开设托管班

魅力之城社区居民中双职工家庭多，一到寒暑假，许多家长为如何安置“神兽”发愁。6月中旬，一位居民在群里发了一张低偿公益托管的海报，引起不少家长点赞。他们表示，希望社区也能开展这样的托管服务。

为满足居民对暑期托管的需求，街道、社区、社工站多次召开会议，细致讨论“公益+低偿”服务模式，借鉴其他街道和社区的成功经验，形成初步实施方案。

“我们街道有很多名校毕业的大学生，他们以前曾在外分享过自己的经验，可以请他们来托管班上课，分享在名校的学习经历，培养孩子们学习的动力。”佛祖岭街道党建办工作人员马丽说。

“我们的社区有很多老教师、老干部、老党员，平时他们也在社区里授课，他们经验丰富，可以来托管班当老师。”舒帮秀说。

街道社工站召集社区工作人员、社工、社区志愿者、社区社会组织骨干等各方代表，进一步探讨了收费的可行性、志愿者的参与意愿以及课程时间安排的合理性。社区广泛征求居民意见，深入了解居民对托管服务的具体需求以及对低偿收费服务的看法，形成了详尽的“公益+低偿”暑期托管服务实施方案。

街道、社区组建了两个专业的教学组。一个由街道年轻干部组成，他们毕业于北京大学、清华大学、同济大学、复旦大学等名校，开设“名校分享课”，让孩子们了解不同学校的特点，激发他们对未来的奋斗热情。另一个由社区内的老党员、老教师、老干部、老战士等组成，开设“非遗剪纸”“音乐课堂”“朗诵课堂”等课程，丰富青少年的课外知识体系，增强他们对社区的认同感和归属感。

志愿者与社区共同管理暑托班

暑托班开班后，大学生志愿者主要负责维护课堂秩序、组织游戏活动，社区则侧重于托管休息时段的安全监管及学生的考勤管理。

志愿者采取分组管理策略，确保学生在托管期间遵守纪律、有序参与。此外，他们积极引导学生参与多种有益身心的活动，如阅读、绘画、手工等，使学生在托管期间能够度过充实且愉快的时光。

社区工作人员定期对托管场所的设施设备进行安全检查，确保安全可靠。同时，社区建立了严格的考勤制度，确保每位学生均能按时参与托管活动，保障托管服务的顺畅进行。

“这些大学生成长得很快，他们认真负责，能够及时了解到孩子们的需求，跟孩子们打成一片。”佛祖岭街道社工站的社工史鹏宇说。

因为是第一次推行“低偿+公益”暑托班，虽然各方共同努力管理，但依然担心出问题。为此，志愿者们在课堂上拍摄照片、视频，发送到托管群里，以便家长们即时反馈意见。课后，志愿者们引导学生写托管日记，以深入了解学生的收获及对老师的期望。他们还计划定时召开总结会，收集家长的意见和建议。

探索托管服务新路子

过去，社区每年提供免费暑期托管服务，主要费用由政府承担，且期限仅有一个月，仅能在短期内缓解家庭照顾的压力。

“适当收费挺好，之前我们社区也搞了很多次托管服务，每次都有些孩子中途不来，浪费了名额，还有很多孩子想来却来不了，资源都浪费了。”社区志愿者吴礼文说，“低偿+公益”暑托班有助于托管工作长期稳定发展，能够持续为双职工家庭减轻照顾压力；也有助于引导居民更加重视托管服务，并促使托管班授课老师提高教学质量。

如何最大程度地发挥志愿者和社区社会组织的作用，减轻社区工作人员的压力？平时的“四点半服务”能否采取低偿收费的服务模式？舒帮秀说，社区将带着这些难题，继续深化“五社联动”工作机制，挖掘更多居民志愿者，联动周边丰富的大学生资源，实现托管服务的居民自治。