“一件工作任务下来，我们这些专业部门是这样一个状态，不问这项工作该不该我做，而是考虑能不能做得了、怎样能做得好，下面的班组也是一样。”在国网咸丰县供电公司本部务实争先文化大学习大讨论活动中，该公司营销部主任金长清说了这样一番话。

不问该不该，要问能不能、怎样能，简简单单的一句话便勾勒出一幅供电公司全员争先的场景。今年1-4月，国网湖北省电力有限公司发布的9项县级供电企业对标考核指标中，该公司有4项指标位居全省第一方阵，其中安全水平、用户电压平均越限时长两项指标排名全省第一。

开门三件事

5月10日7时30分，离上班还有1个小时，高乐山供电服务站工作人员姚林已守在了电脑前，通过采集系统观察并梳理头天的客户用电数据信息采集情况。直到8时，他才到食堂吃早饭。8时30分不到，他又回到了电脑前。他说：“一旦发现异常，就立即联系技术员对问题进行研判，组织人员到现场核实和处置。”

“看系统、领任务、‘查纠讲’这开门三件事已经成为我们供服站每个人的肌肉记忆和行动自觉。”该站站长罗艺介绍，“要真正务实争先，对我们基层供服站来说，就是花更多的心思在执行和落实上。”

为了最大程度保障各项任务不漏项、各类指标有提升，高乐山供服站不仅在全站范围内推广“开门三件事”工作法，还创新打造“ABC”三角模式，即在常规的“AB”角基础上增设一名“C”角，三人补位协作，保证站里工作24小时不间断处理。“要推动公司各项工作在基层落地，最重要的就是务实干，全员心往一处想，才能形成1+1>2的工作效应。”罗艺说。

古人云：取乎其上，得乎其中；取乎其中；得乎其下；取乎其下，则无所得矣。务实争先文化弘扬行动实施以来，国网咸丰县供电公司跳出恩施范畴，把视野瞄准全省范围对标对表，确立了“进入全省县级供电企业对标综合排名前10和全面稳固国网恩施供电公司第一方阵地位”两大目标，以“百所千员学亮比”活动为抓手，精研国网湖北省电力有限公司、国网恩施供电公司考核体系，坚持目标导向、问题导向，用系统观念谋划推进各项工作，确保以指标提升在全省争取更高的“江湖地位”。

“有条件就要上，没有条件也要创造条件上。”谈及如何带动全所成员争先进位，小村供电所所长汪明军说道。

为充分调动各所工作积极性，国网咸丰县供电公司以清单式下派每月任务指标，将主动权交给基层供电所。小村供电所把全所职工拧成一股绳，努力确保指标任务完成优秀，工作业绩提档进位。唐崖供电所创新“两活三清四到家”（即活地图、活沟通；客户档案清、区域设施清、供电隐患清；客户意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、需求服务追到家）网格服务工作法，实现供电服务全覆盖，提高用户诉求处理和答复速度，把优质服务送到了百姓心坎上。

不当“批发商”

“以前是我们主动要项目、要支持，现在公司领导和各专业部门都会主动给我们打电话，提思路、给项目，我们工作的信心和劲头更足了。”说起务实争先文化弘扬行动开展以来自身感受到的变化时，坪坝营供电所所长吴红斌说。

为在全公司营造互帮互促的良好氛围，国网咸丰县供电公司专业部门和供电所党支部相互结对、党员自主结对，想方设法为基层减负，帮助基层解难题、办实事，实现基层单位自己“要”向业务部门主动“送”的深刻转变。

“我们不能做批发商，要做零售商，甚至是售后服务商。”营销部主任金长清对做好基层服务颇有心得。曲江供电所所长伍兴军对公司帮助基层梳理任务清单，主动做好工作提醒，同样有切身体会，“有时候我们自己还没发现问题，公司领导和专业部门负责人就给我打来电话提醒了。”

“公司领导班子早部署、早行动，各专业部门打破协同壁垒，在月中、月末两个关键节点，经常利用微信工作群、电话、现场督办的方式，为我们提供点子，下拨工作必需物资。”伍兴军介绍，得益于公司务实争先文化弘扬行动，现在基层供电所只需要对照每月清单执行各项任务，不仅能够快速处理工作、提高质效，还可以留出更多时间、精力思考如何提升电压质量、创建百强供电所等重点任务。

5月9日下午，国网咸丰县供电公司507会议室十分热闹，一场安全文化墙建设方案意见征集座谈正在进行。

“既然要做，就要做好，争取让高乐山供服站安全文化墙入围国网公司‘百千万星火工程’标杆示范项目。”“文化墙只是一个载体，要通过落实此项工作，真正将安全文化融入一线、融入现场。”座谈会上，该公司主要领导、相关部门负责人、供电所所长齐聚一堂，集思广益，为高乐山供服站打造精品项目出谋划策。

“现在人人有目标、人人有任务，没有各自为政的情况，全公司上下已经达成了一家人、一条心、一起干的思想共识。”参加座谈会的伍兴军说，公司上下真抓实干，提升指标，向上攀高、笃行争先的氛围也越来越浓厚。

口袋里的便签纸

小村供电所副所长黄海的衣服口袋里每天都放着一张便签纸。纸上记录着他管辖范围内线路、台区的电压和线损数据，还有当天需要治理的任务清单。“配网‘三降一升’格网行动启动以来，每天工作任务量大，我就开始用这个办法了。”黄海说。

小村供电所作为格网行动中的小网格行动单元，始终坚持落实国网恩施供电公司、国网咸丰县供电公司工作要求。黄海作为该所电压治理、线损管理两块指标的负责人，需要时刻关注辖区线路台区运行情况、电压质量，在便签纸上做好记录，成了他最高效、最简便的方法。“发现问题一看便签纸就清楚了，不用担心工作有漏项。”

4月3日8时，黄海一如既往提前到达办公室，查看信息采集系统时发现田坝村10千伏小大线电压质量不稳。他快速在便签纸上做好记录后，便带领所里师傅迅速赶到现场摸底，进行数据对比，第一时间将情况上报配电部，争取业务指导，想方设法让电压质量合格达标。

在全所员工齐心协力地努力下，2024年1月，小村供电所在全省1002个供电所综合评价中排名第1，刷新了该公司供电所的最好成绩。

像黄海这样认真履职、务实争先的职工，国网咸丰县供电公司还有很多。唐崖供电所技术员魏中华便是其中之一。

5月8日，是魏中华即将调离唐崖供电所到新岗位工作的最后一天。当天17时10分，值班人员接到唐崖镇袁家界村村民电话，“我家突然停电了，请供电所师傅过来帮忙看一下。”

“所长，我去看看。”知道所里人手紧张，魏中华第一时间在微信工作群请缨。该用户家位置偏远，魏中华和副所长郑仁斌驱车50多分钟才到达。经了解，发现是电表欠费导致，快速指导村民缴费后，不到10分钟就恢复用电了。忙完赶回供电所，已经是19时18分了。

“站好最后一班岗”是魏中华对干好工作最朴实的回答。咸丰供电公司老职工奋勇争先、不甘落后的工作热情，也激励青年员工之间掀起“比学赶帮超”的热潮。

4月28日，在该公司2024年“务实争先 青年出列”青年员工技能比武中，黄金洞供电所一名女员工吸引了现场人的目光。她叫覃瑛，是2022年入职的大学生，在10千伏直线杆单相针式绝缘子更换比赛中，她与另外15名参赛选手同台竞技，其中不乏男同事，但她身手敏捷，迅速完成更换绝缘子作业，获得比赛一等奖。

亮眼的成绩离不开日常的努力，仅入职一年多时间，覃瑛凭借一股不服输的精气神，主动向所里师傅们学习，很快掌握了过硬的业务技能，成为青年员工看齐学习的标杆。

“覃瑛已经办了20多张低压工作票了，我要向她学习，快速成长。”和覃瑛同期入职的曲江供电所青年员工冉至柔主动找到所长，“我想申请当工作负责人。”冉至柔说，看到覃瑛进步如此之快，自己也不能落后，主动当工作负责人，可以有更多机会接触低压票证办理、安表现场安全监护等工作，更快提升营销专业业务技能。

以老带新、党员带普通职工的方式，正在激发该公司全员结对互助、锤炼本领，以扎扎实实工作举措大干快干、争先进位的活力与热情。一大批像覃瑛、冉至柔这样的青年员工正在拔节生长，扛责上肩。（湖北日报客户端通讯员李伶俐 向李梅）