近年来，宜昌市长阳土家族自治县人社局不断完善劳动争议联调机制，联合工会、法院、司法等单位，着力建设一站式、全方位、多维度柔性化解劳动纠纷的调解组织。

近日，向女士在长阳社会治理中心向长阳劳动争议仲裁院提出了劳动争议仲裁调解申请，申请理由是向女士与原单位在解除劳动关系后，双方对加班时间、轮休降薪程序存在分歧，并在经济补偿方面产生了较大争议。经过长阳社会治理中心的调解，双方达成了一致意见。

接到申请后，长阳劳动争议仲裁院第一时间启动联系人制度，与共同入驻的工会、法院、司法等部门组织调解人员，召集申请人与被申请人在长阳社会治理中心进行调解。

在调解过程中，为真正实现“事心双解”，调解员以诉讼成本、时间成本、职工权益、法律风险等为切入点平衡双方利益，耐心向双方讲解相关法律法规。经过多轮沟通调解、释法明理，双方当事人顺利达成调解协议。

“毕竟人都是有感情的，有一个能够保护劳动者合法权益的地方去说理，对双方能坐下来冷静解决会更有利。”向女士表示。

在被申请人覃先生看来，劳动者和用人单位之间产生劳动争议在所难免，通过调解的方式，双方坐下来先进行协商，非常适合解决劳动关系中所遇到的问题。

像这样成功调解的案例，在当地已经不在少数。成功的背后，得益于一套全新的工作机制。自2022年10月起，长阳人社部门积极探索多方联调机制，最终形成了“人社+法院+工会”+N的联调机制，实现了申请人与被申请人在公正、平等的基础上柔性化解劳动纠纷的目标。

“在调解过程中，既要运用法理，也要注重情理，使劳资纠纷得到圆满解决。”劳动人事争议调解员胡增祷表示。

“通过‘人社+工会+法院’以及综治网格中心、信访局和司法局等多部门的联合调解。”长阳劳动争议仲裁院副院长向东表示，目前已经实现了劳动争议庭前调解，这一举措避免了复杂的诉讼过程，极大地降低了维权成本。

据相关信息透露，当地将继续坚持能动履职，在办理劳动争议案件过程中，进一步加强与职能部门的交流配合，促进劳动争议纠纷的有效分流和及时调处，做深做实劳动争议源头治理，有效维护劳动者的合法权益，助力法治化营商环境建设。（湖北日报客户端通讯员田亚敏 房新伟 崔俊平）