湖北日报客户端讯（通讯员 林兆雪）为持续优化营商环境，更好的破解企业群众办事堵点痛点难点，提升政务服务效能，进一步优化服务方式。5月10号下午，公安县南平镇党委书记谢大兵走进镇便民服务中心，亲自体验办事流程。

谢大兵以普通群众的身份，“换位体验”了办理身份证、社保查询等常用服务流程，深入了解服务流程中的每个环节，认真听取了窗口工作人员的业务介绍、收费依据等，详细询问办事群众的需求和意见，并现场“把脉问诊”，针对办理环节不够便捷高效的问题，他强调：一是优化服务流程。要简化办事环节，减少不必要的证明材料，提高办事效率。同时，要加强部门之间的协调配合，实现信息共享，避免群众重复跑腿。二是提升服务质量。要加强对窗口工作人员的业务培训，提高业务水平和服务意识。要建立健全服务评价机制，让群众对服务进行评价，及时发现问题并加以改进。同时，他对便民中心工作人员提出要求，要严守工作纪律，对职责要有清晰的认识。

下一步，南平镇将常态化、高质量开展“书记走流程”活动，狠抓问题整改，以实际行动走出便民之路，确保走出工作实效、走出优质服务、走出良好形象。