湖北日报客户端讯（通讯员付宇、黄朝征宇）5月2日，正值五一假期车流高峰，在湖北交投襄阳运营公司龙王管理所，一辆小车因防冻液泄漏导致发动机过热，无法继续行驶需紧急救援，龙王管理所工作人员迅速行动，帮助车辆降温，并协助车主联系维修人员，展现了湖北交投的专业服务与温情。

据了解，事发时该小车正在缴费时车辆突然出现故障，发动机温度异常升高，无法继续前行，司机焦急万分，担心车辆长时间停留在收费车道上会造成堵道引发交通事故。当班人员在发现这一情况后，立即上报值班领导，并迅速启动应急预案，班长与收费员迅速协助司机将车辆推至安全区域，并提供冷水为车辆进行降温处理；同时还积极与附近的汽车维修站点联系，寻求专业人员的帮助。

在等待维修人员到来的过程中，龙王管理所职工不断安慰司机和乘客，向他们解释车辆故障的原因和处理方法。他们的耐心和细心让司机和乘客感受到了温暖和安心。不久后，汽修站人员赶到现场，在管理所职工的协助下，维修人员迅速对车辆进行了检查和维修，经过1个多小时的处理，车辆故障得到了成功排除，发动机温度也恢复了正常，车辆可以正常行驶。司机王师傅临走前感慨地说道：“多亏了你们，非常感谢，如果没有你们及时出手，我都不知道该怎么办了。”“这是我们应该做的，如您在路途中遇到困难，可拨打12122或直接向收费站人员进行求助，都会为您提供免费服务。”

此次救援行动展现了湖北交投襄阳运营公司龙王管理所职工的专业素养和人文关怀。他们不仅具备了应对突发情况的能力，更在关键时刻展现出了湖北交投对司乘人员的关心和照顾，这种精神值得我们每一个人学习和传承。

在此，湖北交投襄阳运营公司龙王管理所也温馨提醒广大司乘人员：五一假期在行驶高速公路过程中，要时刻注意车辆安全状况，一旦发现异常情况要及时规范停车检查，并向就近收费站寻求帮助，保证自身及车辆安全。