今年以来，中国人民银行襄阳市分行牵头襄阳市各相关部门，聚焦外籍来华人员和老年人的支付堵点，采取多项举措，优化支付服务，提升支付便利性，提升外籍人士来襄体验和老年人群居襄体验。

锁定高频场景 找准制度堵点

刷卡难、扫码难，是不少外籍游客遇到的问题，对此，中国人民银行襄阳市分行联合多部门出台措施，提升大型商圈、旅游景区、酒店等重点场所的境外银行卡受理终端覆盖率，让外籍游客舒心消费。

截至今年3月底，襄阳已有超过90%三星级以上酒店支持境外银行卡支付，所有的大型商圈和旅游度假区也都设有境外银行卡支付终端，支持外卡取现的ATM已经达到1154台。

上门了解需求 定制贴心服务

襄阳作为汉江流域中心城市，企业多、学校多、外籍专家多，外籍人士在人民币账户开立、外汇业务办理上有着较高的需求。针对这一情况，人民银行襄阳市分行成立工作专班，优化会商制度，督导银行机构为博拉经纬、东风日产、湖北文理学院等外籍人士相对集中的单位提供上门服务，根据外籍人士的实际需求，最大程度的提升办理电子缴税薪酬购付汇、外币使用和境内银行卡开立等常用业务的便利性，优化支付体验。

聚焦线上升级 推动支付适老

调查显示，老年人中经常使用现金的人数占比超过75%，老年人对移动支付的接受程度还不高。为此，人民银行襄阳市分行积极引导商业银行开展适老化服务改造，帮助老年人跨越“数字鸿沟”：中国银行等银行机构整合医疗健康、户外出行、日常支付等服务功能，力推老年人专属手机银行。招商银行等银行机构推出长辈版App，对转账、收支、信用卡等界面进行改造，简化页面、增大字号，让老年客户看得更清楚、用得更舒心。

下一步，中国人民银行襄阳市分行将联合相关部门和银行机构，实现重点支付场景全覆盖、机场口岸外币现钞兑换机全到位、适老支付便利服务政策全落地等目标，助力提升襄阳都市圈社会民生服务水平和对外开放水平。（湖北日报通讯员 韩丁钰）