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湖北日报客户端讯(通讯员官文康、祝雅卿)“供电公司全程主动对接我们,办电过程很畅通。”4月7日,国网荆门供电公司工作人员李斌回访湖北科达利精密工业有限公司,了解客户用电状况并收集后期潜在用电需求。3月中旬,该企业亿元以上11700千伏安增容项目送电成功,相关负责人胡帅对供电公司的供电服务表示满意。
今年是荆门市建设产业转型升级示范区的攻坚之年,产业转型持续加快,新进规企业、新申报省级专精特新企业数量不断增长,一大批产业项目落地开工建设。国网荆门供电公司紧密围绕服务荆门市打造“产业升级示范区”定位,着力优化用电营商环境,畅通项目办电流程,加快接电速度,助推企业驶入发展“快车道”。
据悉,国网荆门供电公司前移服务关口,开展重点项目报装服务“早春行”行动,深化报装“预备制”,积极沟通地方政府,及时获取年度重点项目清单,主动对接252个省级重点项目和一季度亿元及以上集中开工重大项目,建立项目储备库,明确项目进展环节、时限节点,定期跟踪获取项目用电需求。落实“项目长”负责制,成立重点服务专班和业扩报装柔性团队,全程跟踪服务客户,精准摸清客户生产特性、负荷曲线、用电设备明细等信息,将客户需求与电网中长期规划有机结合,提前谋划电网建设,消除用电卡口,着力为客户提供最具有安全性、可靠性、经济性的供电方案。
与此同时,该公司整合内部资源,运用业扩报装领导小组工作机制,常态开展线上线下会商,推动各专业信息资源共享共用,实现业扩报装业务全过程、全环节、全要素线上流转,以工单驱动各部门各岗位履职尽责、限时办结,确保内部高效协同、“一口对外”,大幅提高业扩报装效率和客户满意度。
今年以来,国网荆门供电公司受理报装项目124个,总容量78.3万千伏安,服务送电项目155个,接电容量24.2万千伏安。