湖北日报客户端讯（通讯员 王妤婕）兴山县自来水公司中控室的大屏上，进出水流量、清水池水位、水质实时监测数据、数字计量泵和水泵运行参数不断闪烁着，各区域实时监控画面清晰展示着各水厂营业厅运行情况。值班人员坐在显示屏前观察着数据变化，轻点电脑鼠标，即可执行各种运行操作。这是兴山县自来水公司对水厂进行智能化改造后的工作场景。

近年来，自来水公司积极探索数字化、智慧化管理新路径，推行水厂智能化改造，新上智慧化管理系统，进一步提升了供水保障能力和用户服务质量，为优化营商环境注入了新动能。

兴山县自来水公司肩负着新县城和五个乡镇、工业园区、部分沿河沿路村组居民及企事业单位的供水任务。面对日益增长的供水需求和城镇化进程加快的新形势，自来水公司积极响应国家全面落实乡村振兴战略要求及湖北省优化营商环境决策部署，探索实施供水管理新模式，加快推进智慧水务建设，不断优化管网布局，推动城乡供水一体化发展。

2023年以古夫水厂为试点，实施了供水自动化改造工程。通过安装消毒药剂自动投加系统、在线数据监测设备、自动控制系统、远程监控设备，实现了水质在线监测、自动调节药剂投加、远程监测和控制设备运行状态、异常情况报警提示等功能。有效解决了水厂沉淀消毒药剂投加凭经验、调整滞后、水质不稳定的问题，同时实现了供水设备的自动巡检、无死角监控，设备运行状态和控制均可在手机或电脑上操作，降低了员工劳动强度，提升了供水质量和效率，增强了应对突发事件的处置能力，全面提升了供水智能化管理水平。

在古夫水厂成功完成了智能化升级改造后，公司总结了智慧化建设的成果和经验，又对昭君贺家沟水厂、峡口平邑口水厂、峡口二线水厂进行了智能化改造提升，实现了乡镇水厂“无人值守”的供水管理新模式，大大减少了供水值班人员，实现了减员增效，增强了供水保障的安全性和稳定性。

让优质的自来水流入千家万户，靠的是充足的水源供给和纵横交错、四通八达的供水管网。为了增加供水保障能力，公司双管齐下，同时推进供水保障网络建设。通过实施昭君镇白沙河向家河片区安全饮水工程，将南阳水厂供水管网与古夫、昭君管网联通，实现了古夫、昭君、南阳三镇主管网的互联互通，形成了水厂间互为备用、互为保障的供水管网保障体系。此外，该工程还解决了公路沿线249户村民和10多个企事业单位的安全饮水问题，对实现古昭南一体化发展起到了积极的推动作用。目前，兴山县自来水公司正在推动昭君与峡口管网的互联互通项目。

近年来，为提升智能化管理水平，更好的服务广大用户，兴山县自来水公司还引进开发了“供水综合业务管理信息系统”，该系统具有用户网上报装、网上缴费、银行代收、欠费催缴、咨询投诉、客户管理、自动开票、微信公众号开发、定制报表、远传水表端口对接、手机抄表等功能。该系统应用后，用户从报装到通水的时间由过去的3个工作日缩短到现在的0.1个工作日，过户维修等业务只需在系统上提出申请，工作人员亲自上门服务，用户通过手机、微信、银行卡等多种方式足不出户即可完成缴费。通过智能化管理系统真正实现了“零跑腿、零材料、零费用、零距离服务”。

兴山县自来水公司通过数字技术赋能，提高了供水全链路的生产运行与运营管理的智能化水平，为客户提供了安全、优质的供水服务，取得了良好的社会效益。这几年来，兴山县自来水公司在全省优化营商环境考评中，持续进位，取得了可喜的成绩。