湖北日报全媒记者 汪子轶 通讯员 胡翠兰

购车“后悔权”更大，消费者买车更有底气。3月10日，在汽车行业七天无理由退订（定）普法宣教活动上，23家汽车销售企业作出承诺：关于购车订（定）金，不管购车合同中是写的“订”还是“定”，七天内都可以退。

武汉汽车流通行业协会专家王治表示，近年来我省汽车消费展现出高质量发展特点，汽车新四化——电动化、智能化、网联化、共享化发展加速，因此，汽车消费场景需要线上线下优化创新，汽车销售企业要为消费者提供全汽车消费全生命周期优质服务，包含售前准备、售中交接、售后跟踪服务、二手车交易服务、汽车报废服务等多个环节。

省消委数据显示，2023年以来，全省消委组织共受理汽车及零部件消费投诉4020件，占投诉总量的4.24%，同比下降1.88%。从投诉性质来看，购车合同、汽车质量、售后服务依然是投诉重点，投诉量分别为1076、1029和856件，合计占汽车类投诉总量的73.6%。

为营造“诚信经营，放心舒心”的良好消费环境，让广大消费者敢于消费、愿意消费、有很好的消费体验，活动现场，东风卓联汽车服务有限公司武汉沙湖分公司、湖北三环元通汽车有限公司、武汉恒信华通汽车销售服务有限公司等多家公司（门店）公开承诺，自愿加入武汉市购车7天无理由退订（定）活动。在消费者交付购买参与活动的品牌车订（定）金后的7天内，如有消费者申请退订（定），将严格执行购车7天无理由退订（定），保证自申请日（含申请日当天）起3天内，将订（定）金退还到消费者。增值服务、维修项目价格公开透明，由消费者自主选择，接受社会各界监督，如有违反规定，接受摘牌或媒体曝光。

今后，消费者在东风卓联汽车服务有限公司武汉沙湖分公司购买神龙汽车、在武汉大雍欣正汽车销售服务有限公司购买岚图汽车、在湖北三环瑞通汽车有限公司购买雪佛兰汽车、在湖北三环海通汽车有限公司购买别克汽车、在武汉华星鸿泰汽车销售服务有限公司购买北京现代汽车、在武汉市盛世王朝汽车销售有限公司购买比亚迪王朝汽车、在湖北三环华通汽车有限公司购买日产汽车、在武汉元泽汽车有限公司购买上汽大众汽车、在武汉中升丰田汽车销售服务有限公司购买一汽丰田汽车、在湖北三环元通汽车有限公司购买依维柯汽车、在武汉东风南方汽车销售有限公司购买广州本田汽车、武汉友芝友太子湖汽车服务有限公司购买东风本田汽车、在武汉恒信东方汽车销售服务有限公司购买东风本田汽车、在武汉恒信之丰汽车销售服务有限公司购买广汽丰田汽车、在武汉恒信通顺汽车销售服务有限公司购买别克汽车、在武汉恒信天安汽车销售服务有限公司购买雪佛兰汽车、在武汉鑫上荣汽车有限公司购买荣威汽车、在武汉恒信华通汽车销售服务有限公司购买北京现代汽车、在武汉恒信威力汽车销售服务有限公司购买日产汽车、在武汉中升实华汽车销售服务有限公司购买一汽丰田汽车、在武汉东骏汽车销售服务有限公司购买东风风神汽车、在东风卓联（湖北）汽车服务有限公司购买东风风神和奕派汽车、在紫祥智通（武汉）新能源汽车销售有限公司购买纳米汽车，均可享受购车7天无理由退订（定）服务。

省消委相关负责人透露，总结了黄石、武汉等地试点经验后，2024年购车7日无理由退订（定）活动将在全省范围内展开。