3月6日，省委社会工作部副部长、省信访局局长柯东海深入枣阳市调研信访工作。襄阳市委副书记、政法委书记胡勇，襄阳市委常委、枣阳市委书记孟艳清，襄阳市委副秘书长、信访局局长许杰锋陪同调研。

柯东海实地调研了枣阳市社会矛盾纠纷调处中心建设运营情况，南城街道办事处矛盾纠纷多元化解情况等。在枣阳市南城街道办事处，柯东海走进信访接待室、网格中心、老肖工作室，与工作人员亲切交流，了解信访工作法治化、“一县一码”受理办理、“老肖工作室”乡贤解纷工作法等经验做法。

柯东海对枣阳市近年来的信访工作给予高度评价。柯东海指出，枣阳市委、市政府高度重视信访工作，认真落实信访工作责任制，大力加强信访制度机制建设，在信访问题源头治理、多元矛盾纠纷调处、深入推进信访工作法治化等方面做了大量工作，全市信访形势平稳向好，为保障群众合法权益和社会大局稳定作出了积极贡献。

柯东海强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧政治责任，坚守人民情怀，真正站在老百姓立场思考问题、解决问题。要坚定不移推进信访工作法治化建设，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”目标，从小切口入手，积极探索信访工作法治化的方法路径。要健全多元矛盾化解机制，把调解优先贯穿始终，加强信访、司法等部门协调对接，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，做到访调结合、能调则调，最大限度通过调解、和解获得谅解、消除怨气。要重构信访机制提质量，深入贯彻落实《信访工作条例》，高效能发挥信访工作联席会议机制作用，高标准打造“一站式”矛盾纠纷调处中心，积极推广网上信访“一县一码”，重塑信访事项受理办理流程，切实筑牢信访工作基层根基。

（湖北日报客户端通讯员 李毅）