湖北日报全媒记者 申明 通讯员 杨智凡

三大联动，化“单打独斗”为“协同作战”。

四大平台，以“点面结合”促“多元化解”。

五式调法，用“公证高效”保“案结事了”。

近年来，宜昌市猇亭区结合产业大区特点，创新涉企“345”一站式止讼息诉工作法，年均化解涉企纷争200余件，共为企业挽回损失一亿多元，节约法务成本800余万元。

2023年底，涉企“一站式”矛调改革事项，成为宜昌唯一获评全省优化营商环境先行区改革十大典型案例。记者近日走进猇亭，探寻这一全新改革背后的动人故事。

诉调联合：快速化解百万元涉企纠纷　

高达百万元的涉企买卖合同纠纷，如何快速化解？

猇亭给出的答案是，运用司法局与法院设立的诉调联合调解机制，高效联动。

2021年，原告某硅材料公司与被告某科技公司存在业务往来，双方合同约定：被告向原告采购蒸汽及液碱等货物，并在次月月底结清上月所欠款项。

合同签订后，双方前期合作顺畅。但在2021年7月至9月业务往来期间，经原告核算，货款未付金额达100余万元，被告拖欠至今仍未支付且再无业务上的往来。

猇亭涉企“345”一站式调解中心受案后，迅速指派诉调联合调解员办理。调解员了解到该案的法律关系清晰，遂耐心细致地释法说理，被告某科技公司认可了欠付货款的事实，双方共同表示愿意在诉前通过调解的方式化解此次矛盾。

通过调解员耐心、专业的调解，立案前，双方签订了调解协议，法院迅速出具了司法确认书。诉调联合调解不仅节约了司法资源，还节约了当事人的诉讼成本，缩短了诉讼时间。

“类似的涉企调解案例比比皆是。”涉企“345”一站式调解中心负责人 介绍，根据统计，2023年以来，在诉调对接的助力下，猇亭涉企案件立案下降46.8%，诉前调解成功率达到75%，成效非常显著。

诉调对接只是猇亭加强人民调解与行政调解、司法调解“三调联动”的一个缩影。目前，猇亭已经建立诉调、访调、仲调、检调、警调对接协作制度，统筹各方力量，对涉企纠纷精准研判、流水作业，真正实现了“协同作战”，确保涉企纠纷有效化解。

创建平台：多元化解疑难杂症

620名员工因企业搬迁心生疑虑，矛盾重重，面对这一庞大群体，怎么化解纠纷？

猇亭给出了解决路径：启动涉企“345”一站式止讼息争工作法，开展多元化调解。

该区统筹组建专班，整合信访、调解、仲裁、诉讼等资源和人员力量共同参与。

与此同时，深入走访调查，派出多名调解员组成团队实地走访调查，理清矛盾焦点。最后采取一站式便民服务，确保问题化解。

通过大范围宣传、小范围交流、进家门走访、开屋场会讨论、选代表协商等多种方式，引导职工依法依规维权，争取到大部分职工随迁继续履行劳动合同。最终使用“访调裁审”适时切换，成功调解劳动争议纠纷110余件，涉及金额480余万元，彻底化解了本次群体性矛盾纠纷，实现了企业顺利发展、职工妥善安置的双赢。

猇亭区司法局负责人介绍，猇亭园区建立起全市首个“一站式”涉企公共法律服务平台，集信访、调解、仲裁、法援、复议及“厂门口的检察院”、“红法徽”护企工作站、涉企警务站为一体。

此外，全区还全力打造警司快调平台、诉调联合平台、线上调解平台。目前，四大平台已成功调处一批疑难杂症，为企业提供便捷、高效的一站式调解服务，实现“多元化解”。

创新调法：及时高效调处纠纷

“只要企业在线上呼叫，我们就可以就近安排调解员，上门调解矛盾。”1月7日，在猇亭涉企“345”一站式矛盾调解中心，工作人员向记者演示正在该区试运行的“滴滴调”。

据介绍，猇亭全区有区、街道、社区（村）三级200余名调解员。该区为调解员线下订制“扫码调”，只要手机微信扫码，即可联系调解员，第一时间对矛盾进行调解。

“滴滴调”、“扫码调”是猇亭创新调法的尝试之一——线上指尖调，实现受理、指派、流转、指挥、分析研判、远程调解为一体的线上综合调解平台，让企业更加方便和高效地享受到调解服务。

猇亭区目前正在推进措施的还包括：

中心一站调，对涉企重大纠纷，由中心首席调解员召集专家库成员集中研判，组建专班，全过程调处；

警司快速调，派出所与司法所、企业调解室、基层调解组织紧密协同，实施“警司快调门诊”服务；

诉前无缝调，派驻专职调解员开展立案前委派和诉讼中委托调解，推行“分调裁审”机制；

基层吹哨调，园区、商圈、基层党组织共同缔造涉企纠纷化解新模式，对涉企纠纷实行网格吹哨社区调、社区吹哨街办调、街办吹哨中心调，确保纠纷调处及时高效，实现“案结事了”。

下一步，猇亭区司法局将持续发挥协同作战、多元化解优势，进一步推动涉企“345”一站式止讼息争工作法走深、走实，服务市场主体更加高效，为打造世界级宜昌贡献更多猇亭法治力量。