融媒体时代，以移动互联网为载体的新兴媒体具备信息碎片化、渠道多元化、表达个性化的特点，易于传播、分享和互动，给健康传播提供了便利。

荆州市第一人民医院（下文简称“荆州一医”）在荆州市卫健委指导下，建设湖北省医院首家融媒体中心，为“健康荆州”助力。

顶层擘画蓝图 引领健康宣传新航向

思想融合，把握宣传之魂。荆州一医全面落实加强公立医院党的建设工作，明确“党管宣传”总方针。以持续推进健康荆州建设，保障人民生命健康，提高群众健康素养，提供全方位、全周期的健康服务，为医院高质量发展的目标。

体系融合，筑牢宣传之基。医院构建了院党委、党支部和宣传科组成的三级宣传工作网络，节点延伸到各个临床科室，打造院级、科级、个人等全方位、多层次的宣传体系。

平台融合，拓宽宣传之路。医院以互联网+信息为核心，融合党媒党刊、主流媒体、抖音、微信等新媒体平台，纵向构筑科级—院级—市级—省级—国家级的垂直推广渠道，横向衍生党建品牌、清廉文化、医院发展、健康科普、医疗服务多个方向品牌矩阵，新闻策划抓亮点、整体宣传抓焦点、健康科普抓热点、弘扬正气抓沸点，打造医院“信息+医疗+服务”立体化的宣传传播全息矩阵。

队伍融合，强化宣传之本。医院建立了一支涵盖全院各科室100余名宣传员的宣传员网络，进行网格化管理，制定《宣传员管理办法》，通过季度集中培训、项目点对点跟踪等方式，打造面对面、点对点的紧密型交流平台，以受众“听得到、听得懂、听得进”为目的，实现主题活动、专题项目、日常宣传等工作全员策划、全员参与、全员创作、全员传播，树立健康文化理念，传播医疗行业正能量。

融合创新机制 汇聚行业融媒新动力

荆州一医以贯彻落实《健康中国2030规划》和国家、省、市卫健委等相关文件精神及工作要求，强化党建引领，聚焦医院发展，传播健康文化，夯实阵地建设，以建立涵盖医院党建行风、专科建设、学科发展、教学研究等多个方面的立体化品牌体系为导向，促进医院高质量发展。

通过以跨部门协同为核心，深化医院品牌建设网络构架，联合相关职能部门，开展品牌建设规划与目标选定，运用宣传员网络，强化临床科室品牌意识，每周邀请职能部门与临床科室到融媒中心开展研讨，形成协同推进品牌建设的良好格局。

以资源整合为渠道，整合政策、社会、平台、资金、人才、技术资源，挂牌荆州市健康宣教培训基地、长江大学传媒学院实习基地，为品牌建设提供有力支持。

以人员融合为基础，调动全院职工参与品牌建设的积极性和主动性，每月开展宣传技能点对点培训2次以上，每季度开展宣传思路集中培训1次以上，每半年开展宣传专题研讨，全年组织宣传及品牌推广竞赛2次以上，鼓励参加行业竞赛，形成全员参与品牌建设的良好氛围。

以平台一体为模式，建立完善的信息采集机制，确保医院新闻、活动、成果等信息的及时、准确采集；建立多内容生产平台，强调高效创新及二次创作，确保宣传内容的多样性；建立一体化推广矩阵，实现宣传产品的广泛传播，成为品牌的声音放大器和形象展示窗。

以三级品牌体系为支撑，不断推动院级品牌提质升级，深化科级品牌内涵建设，推广名医品牌专业形象，构建多层次、立体化的品牌体系，形成一系列具有医院特色的品牌产品。

以数据反馈为标准，利用大数据分析，精准定位目标受众，制定宣传策略，实时监测曝光量、点击率、转化率等数据，评估宣传效果，分析历史数据与行业趋势，建立定期分析和反馈机制，科学精准进行品牌宣传。

群众需求为本 营造健康传播新生态

老百姓最需要什么样的医疗宣传？

“以‘健康中国’战略为引领，我们致力于让医疗回归公益本质，让医疗宣传回到群众需求中，积极探索亲民的宣传模式。”荆州一医纪委书记张玥介绍。

回应民众关切，创新方言服务类系列短视频《恁噶还好啦》。以荆州本土方言为特色，打破语言和文化障碍，通过主播街采的形式，实现医患互动答疑，传递服务理念，使医院服务更贴近市民需求，促进医院与市民的沟通和理解，提升医院服务能力和市民满意度。迄今，该栏目已推出30期，既解决了患者就诊需求，又推广宣传了医院优质服务措施，受到患者和医护人员好评。

聚焦“323攻坚”，创新科普宣传《健康会客厅》。面对目前五花八门的新媒体资讯环境，荆州一医主动站出来，以专家访谈、圆桌会、科普讲座等丰富多样的形式，以公众健康需求为导向，增加权威健康科普资源供给，拓宽传播渠道，方便市民群众准确查询和获取健康科普知识。

讲好健康故事，《一医故事汇》借力官媒精准发力。一次性采集、多元化生产，在医院自媒体、中省市媒体平台多终端发布，让医院重点业务科室的病例救治暖心新闻，以“高频”姿态走进媒体和大众视野。

让受众“听得到、听得懂、听得进”，除了内容创新，同样离不开数“智”创新。借助清博大数据等数据分析工具，监测宣传效果，并积极收集受众反馈，及时回应，增强受众参与感和满意度。通过大数据精准画像，荆州一医力求实现新时代医院宣传工作的效能最大化。

下一步，一医融媒中心酝酿中的品牌栏目《党员讲科普》《清廉小剧场》，将着重挖掘孵化有“言值”、有担当、有情怀的科普医疗“明星”，培养权威、科学、立足公益的医学科普团队，将宣传真正变为“文化生产力”。

湖北省卫生健康宣教中心负责人对该院以融媒中心为圆心，搭建三级宣传平台、强化宣传员网络、构建多品牌矩阵的创新工作模式予以了高度肯定。

“医院将加强对融媒中心平台的建设和应用，持续提高医护人员对健康宣教工作的参与度，把健康文化、健康理念传播到群众身边，为医院高质量发展打造新引擎，为健康荆州增添新动力。”荆州一医党委书记李茂坤说。