截至目前，我市电梯共计9809台，投用10年以上电梯逾千台，其中大多使用主体为住宅小区居民用户，随着时间的推移，电梯安全隐患更加凸显。当前，我市部分老旧住宅小区电梯使用管理缺位，老人、小孩在居民乘客中占比较高，部分困梯求援无法得到及时有效的传达。

针对这一情况，市市场监管局在鄂城区开展试点，对电梯使用年限较长、发生故障频次较高的11个住宅小区214台老旧电梯升级改造一键通报警装置。

当被困乘客按电梯呼叫按钮，物业值班室无人接听时，将自动转线至武汉市963333电梯应急智慧中心，被困乘客报出963333标识牌上的6位电梯编号，接警人员即可锁定电梯位置，并安排救援人员第一时间赶赴现场实施救援，有效解决了目前电梯困人救援存在的因物业值班室无人、轿厢内手机网络信号较差、市民外出没有携带手机、电梯停电所导致的救援信息无法及时传达的问题。

今年以来，市市场监管局多方密织电梯安全防护网，通过主动接入武汉都市圈963333电梯应急处置平台、建立电梯三级应急救援体系、启动电梯安全立法项目、摸排全市老旧住宅电梯、开展电梯维保行业专项整治等系列措施，推动我市电梯安全形势持续稳定向好。

“我们后续将全面铺开电梯一键通话升级改造工程，利用互联网技术全面检测报警设备运行状况。同时，积极推行电梯无纸化维保，规范电梯维护保养行为，实现载人乘客电梯安全兜底全覆盖，坚决守护我市居民电梯出行安全。”市市场监管局相关负责人介绍。