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(通讯员余希)“真的是非常感谢你们帮我找到了孩子!”12月5日晚,荆门市金盾保安服务有限公司沙洋分公司夜间巡防队员成功帮助一名走失女童找到了妈妈,孩子妈妈激动万分地对着队员说道。
当天22时许,分公司夜巡队员巡查至建设街建设银行营业部ATM网点时,发现一小女孩长时间在大厅逗留无人看管,孩子的紧张局促情绪,立即引起队员警觉,于是缓慢靠近尝试进行安抚并询问具体情况。面对队员耐心地询问,小女孩告知其是和妈妈一起从外地来沙探亲,正在附近餐馆吃饭,大人用餐期间她独自跑出来玩但找不到回去的路。巡防队员与小女孩交流掌握情况后,凭借夜巡工作中积累的丰富经验和应急处置能力,快速反应,一边继续安抚小女孩的慌张情绪,一边立即向分公司报告相关情况,并与建行网点监控后台取得联系,请求协助查看小女孩行走路线轨迹。

在成功获取监控后台反馈后,两名队员协同配合,一人沿着监控轨迹去寻找小女孩的家人,另一人则陪在小女孩身边原地等待,与她聊天并安慰她:“你不要担心,叔叔们一定会帮你找到家人!”
半个小时后,队员带着一名神色焦急的女子返回网点大厅,经仔细确认该女子正是女童母亲后,队员们将小女孩送回了妈妈的怀抱。

“小保安”守护大平安。他们不仅是这座城市的金融卫士,也是守护城市温暖的使者。