一、“监督一点通”简介

基层小微权力“监督一点通”是中央纪委国家监委落实中央重大决策部署，在全国应用推广的基层小微权利监督平台，该服务平台覆盖国家、省（直辖市）、市（区、县）、镇、街道、村、社区，将清单化管理与精细化服务相结合，彻底实现网络化监督、零距离监督。真正做到与群众紧密相连，让小微权力不再“任性”。

二、“监督一点通”功能介绍

为真正解决群众身边的烦心事、操心事、揪心事，方便服务与监督，平台集智能查询、智能互动、智慧监管等应用为一体，为群众提供基层监督的便捷渠道，将基层小微权力的主动权交到群众的手中。

（一）常用服务

1、在线投诉

群众用户点击在线投诉功能标识方可进行在线投诉。

2、投诉查询

群众用户可在此模块下查询自己的投诉。

3、热门事项

在平台中对于用户关注度较高的事项可在后台自动设置为热门事项。

4、权力清单

群众用户可查看本区域内的权力清单。

5、扫码分享

群众用户可查看基层小微权力“监督一点通”二维码并可进行分享操作。

6、工作入口

工作入口对工作人员进行开放，工作人员可在此功能下进行简单的转办、上报等操作。

（二）公开公示

1、信息公开：信息公开是本地区（乡、镇、村）行权结果的公开。

2、典型案例

群众用户可查看本区域公开的典型案例。

3、综合分析

群众用户可查看本区域发布相关的综合分析。

三、“监督一点通”使用方法

1、如何进入服务平台。

通过微信扫描下方二维码或微信小程序搜索“监督一点通”。

第2步：选择投诉事项所在地点击“确认”

第3步：阅读在线投诉须知后勾选“已阅读”，点击“确认”

第4步：按要求填报“投诉事项”“投诉说明”“投诉人基本信息”，上传相应附件等

第1步：在主界面点击“投诉查询”进入

第2 步：输入手机号，填入验证码点击“确认”

第3步：选择访问事项

第4步：查看“事项说明”“办理流程图”“政策依据”等，点击“我要投诉”