湖北日报客户端讯（通讯员 王可 张春华）“段老爹,您看手机摄像头，按提示眨眨眼……好了,您的养老认证完成了。”11月14日，松滋市社保中心开展“养老认证送上门社保服务在身边”活动，走进松滋市社会福利院老年公寓，为出行不便的离退休老人提供上门认证服务。

“我院很多老同志由于身体瘫痪行动不便，加上患有老年痴呆症，无法配合完成手机APP认证，今天工作组主动上门帮忙认证,真是太感谢了!”松滋市社会福利院负责人赵华为面对上门服务的工作人员激动地说。

据悉，松滋市社保中心聚焦社保领域涉及老年人高频事项和难点堵点问题，通过媒体多元宣传政策、“一对一”网上指导认证、贴心上门服务认证等相结合的方式全面推动养老保险待遇领取资格认证工作，为老年人提供更加暖心贴心的社保服务，让“养老”变“享老”。

聚焦群众关切开展宣传。通过“松滋人社”微信公众号、微信群、微信朋友圈转发扩散等线上宣传，引导群众充分利用“湖北12333”微信公众号“湖北智慧人社”手机APP自助认证。结合“社保服务进万家”活动等开展线下宣传，组织社保专班到企业进车间、下乡村进农户、跑社区访住户，发放宣传资料2.3万份，政策讲解答疑面对面，数智化操作指导人对人，不断拓宽政策宣传广度和深度，努力做到17个乡镇、276个村居政策宣传“全覆盖”。

聚焦群众需求精准发力。定期开展社保政策宣讲“业务大讲堂”，“送教上门”对乡（镇）人社服务中心、村（社）干部业务培训，手把手指导社保业务经办的同时，对养老保险待遇资格认证经办流程、政策等进行重点学习。通过系统讲解，将基本养老保险待遇领取资格认证便民服务延伸到村居（社区）。待遇领取人员就近选择村（社）服务点、各乡（镇）便民服务中心窗口等地点办理基本养老保险待遇资格认证，打造便民服务“零距离”。

聚焦群众权益主动作为。深入推进社银一体化服务网点标准化建设，涵盖生存认证等16个高频社保政务服务事项和22个查询打印类服务事项，极大提升银行办理社保经办业务的服务效能。通过与公安、民政、卫健、残联等部门数据共享，进行对比认证，组织专班对重病、伤残、高龄等行动不便的老年人常态化上门服务，多措并举推进养老保险待遇认证工作提质增效。截至目前，全市已完成基本养老保险待遇领取资格自助认证48685人，开展“上门认证服务”500多人次，实现服务质量“零差评”。

下一步，社保中心将不断转变工作作风，结合“社保服务进万家”实践活动，开展全方位、多样化的社保服务,用脚步缩短群众距离,用真心化解群众难题,让社保服务更加接地气、暖民心,真正做到服务百姓“零距离”。