湖北日报客户端讯（通讯员 廖宇智 汪倩）今年中秋国庆假期，8天连休的黄金周，成为年内最长的法定节假日。武汉火车站客流持续高位运行，9月29日单日客流量达28.5万人次，刷新此前4月30日客流量28.2万人次的单日最高纪录。据介绍，9月29日至10月6日8天小长假期间，武汉站往返客流共计213.4万人次。

接驳红眼列车52趟 武汉站客流、车流疏散有序

“双节”期间，为保障旅客及时疏散，武汉站在原有运力基础上，储备公交车20台，杨春湖客运站储备车辆10台，地铁实行快检进站，并根据客流适时延长，保障旅客到站及时离站。假期前3天（9月28、29日、10月1日）和后2天（10月5日、6日），武汉站加大车辆保供，确保每天4家出租车企业驻守出租车停车场，以便及时调度。

此外，为及时疏导车流，保障站区道路通畅有序，武汉站综管办在多个点位设置7个固定值守点和5个流动巡查岗，并增援4名协警，守巡结合，加大车流疏导力度。同时，及时劝离及清理三个停车场长期停放车辆，协调周边停车场约900个有效车位用于停放送接站车辆。节日期间，综管办还协调市交通局客管处在东、西高架落客平台设置电子围栏，禁止网约车在此接单载客。

“我们提前在站区联动工作群里发布下车人数和红眼高铁时刻表，协调公交、杨春湖客运、地铁、出租车企业等单位联手接驳，直至旅客疏散完毕。”综管办相关负责人介绍，为顺利接驳红眼列车，“双节”期间，武汉站累计接驳52趟红眼列车，下车旅客共4829人次，全部有序疏散，无人员滞留。

刷新防撞墩4086米 “小切口”做好“大服务”

站区的电瓶车和共享单车摆放整齐了，周边的花坛、绿化带环境整洁了，全长3094.5米的东、西高架护栏和4086米的防撞墩也全部刷新......为迎接“双节”客流，武汉站加强交通秩序整治、强化环境综合整治，展现了良好的城市窗口形象。

“双节”期间，综管办执法大队联合市交通综合执法支队七大队、区城管局(交通局)、洪山交通大队、铁路交警共开展4次出租车行业规范提升活动联合整治，出动5车49人次，检查出租车、网约车180余台。综管办“路长”共出动83人次，对站区电瓶车和共享单车进行车辆停放引导、疏导及摆放，确保车辆停放有序。

同时，做好环卫精细化管理，采取增点、加人、延时、错时等措施，加强清扫保洁，清理卫生死角。针对易反弹的问题，武汉站增加保洁人手和保洁频次，共计出动人员650人次，出动车辆94台次，对站区和周边路面、花坛等开展全面清洗。

有备无患 助力乘客暖心出行

“宁可备而不用，不可用而无备”，为切实做好武汉火车站地区中秋国庆期间的安全保障工作，“双节”期间，武汉站领导班子每日分别带队到武汉火车站、公交集团、杨春湖客运站、地铁等交通运输单位开展检查，并提前排查储备应急物资、加强与各单位应急队伍信息共享、24小时严格值班值守，为旅客营造安全稳定的出行环境。

为缓解旅客集中进(到)站压力，充分发挥服务品牌作用，武汉站还整合志愿者力量，为来往旅客提供暖心服务。“双节”期间，综管办共安排大学生志愿者265人次、滴滴公司志愿者15人次，在东、西高架、四个出站口、地铁进站口及公交上客区等关键点位，开展秩序引导及咨询服务，给有需要的旅客提供最大限度的帮助；每日还安排10名秩序疏导员（志愿者），参与站区人流、车流疏导，保障乘车秩序等。武汉火车站、杨春湖客运站、地铁等单位每日共安排志愿者110人次，参与站区志愿服务。站区文明接驳专班服务老弱病残孕等重点旅客79人次，接力式护送旅客换乘其他交通工具。

“双节”期间，铁路客流呈现强劲增长态势，武汉站客流量持续高位运行，武汉站综管办始终坚守岗位，持续优化服务，全力做好大客流组织引导，站区整体环境较为整洁，东西高架、四条道路及各停车场进出口交通顺畅，出租车保障充足，旅客出行平稳有序。