为响应全市深化“局长（书记）走流程”活动号召，推行一把手深入一线体验办事流程，持续打造便民、服务、高效、群众满意的窗口，提升营商环境，洪湖市汊河镇高度重视、统筹安排，在召开专题班子会议、认真学习相关文件精神和活动方案后，制定书记镇长分月排班表，轮流到镇便民服务中心进行体验坐窗活动。

9月20日，洪湖市汊河镇党委书记何蓉到镇便民服务中心开展“局长（书记）走流程活动”，先后到医保、退役军人和户籍窗口深入体验办事流程，查阅工作台账，向工作人员了解各项业务政策与办事流程，亲身感受服务“优不优”、工作人员业务“精不精”、流程“通不通”、环节“顺不顺”、效率“高不高”，并对事项办理过程中存在的问题进行现场交办，窗口工作人员认真听、仔细记。

“开展‘局长（书记）走流程’活动，是全面提高公共服务质效，旨在打造’廉洁、规范、便民、高效‘的工作要求和目标，将被动服务转变为主动服务，用服务延伸真情，让‘细心、耐心、热心、贴心、暖心’的‘五心’服务贯穿工作始终。各窗口工作人员要坚守好岗位，履行好职责，服务好群众，切实提升群众的幸福感和获得感。”洪湖市汊河镇党委书记何蓉语表示，将持续开展监督检查，一个问题一个问题地解决，一锤接着一锤敲，不断推动营商环境再上新台阶。

（湖北日报客户端通讯员洪汊宣）