近年来，恩施州着力推进政府数字化转型，为全面打通全州党政机关、事业单位及国有企业政务办公、即时通讯、线上会议和文件传输通道，提高办事效率，保障信息安全，开发了“恩政通”移动政务办公综合服务平台。该平台自6月份上线以来，已接入公职人员47836人，覆盖了全州所有行政事业单位及国有企业。

州县乡村“一呼即应”让沟通更便捷

“恩政通”具有强大的通讯录功能，线上政府组织架构和实名通讯录规范统一，州、县（市）、乡（镇、街道）、村（社区）四级政务工作人员全覆盖，形成全州行政企事业单位“一个通讯录”，实现全州政务体系实时通讯能力。可采用搜姓名、搜单位、搜组织架构、搜角色等方法，高效快捷实现找人、快速建群等功能。通过“恩政通”发送的所有文件都会永久保存，所有消息都有已读、未读显示，有利于跨层级、跨区域、跨部门、跨科室的上下左右沟通和扁平化管理。

应用场景“一端集成”让办事更高效

“恩政通”是一个开放性的综合平台，依托钉钉生态，整合州、县（市）、乡（镇、街道）、村（社区）四级非涉密网上办公、视频会议、即时通信等服务功能，形成任务指派、工作督办、结果反馈全过程完整链条。采用规范化标准化的移动办公平台架构，提供规范、标准、统一的政务办公入口，在整合既有政务系统的基础上，还可快速适配第三方应用系统接入，实现各类业务系统集约化、移动化拓展。目前已接入电子政务、公务用车、云打印、州长信箱、外出报备、工作督办、日常报销、合同审批、默认已阅等。

安全网关“一夫当关”让数据更安全

“恩政通”平台在省内率先采用安全网关访问防护技术，借助网关的反向代理、负载均衡、SSL卸载等手段和形式，打通政务办公内外网隔离，形成网络边界统一访问入口。对不同用户分级赋权，按需提供最小化访问权限，只开通必要的应用服务。访问遵循零信任原则，安全网关对用户身份进行识别，避免非法访问和越权访问。“恩政通”所有数据均存储在本地政务云上，数据溯源能力强，安全性和可靠性高。

锚定目标“一以贯之”让企业群众更便利

恩施州将秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，坚守初心，持续推动政务信息系统互联互通和公共服务数据开放共享，进一步强化人工智能、大数据技术等信息科技前沿成果的推广应用，在政府服务规范化、标准化、便捷化上持续发力。上线面向企业和办事群众的“恩汇办”App，实现业务受理、信息上报、结果反馈等功能在一个APP上集成，助力企业群众“指尖办事”。“恩汇办”和“恩政通”将无缝对接，每位办事群众都将实实在在地享受到移动政务带来的便利。

湖北日报客户端通讯员 丁启朝