（湖北日报客户端讯 通讯员 万晓 倪寒佩 项郴 ）今年以来，团风县税务部门深入开展“便民办税行动”，积极创新纳税服务方式，做实做细纳税人需求征集工作，通过大厅咨询服务电话、税企微信群、征纳互动平台、电子税务局、纳税人学堂以及“逸娴税易办”快速响应机制等渠道及时解决纳税人合理诉求，给纳税人答疑解惑，努力打造更优税收营商环境，增添企业发展动能，为县域经济高质量发展贡献税务力量。

  查实情、出实招。今年以来，团风税务部门在提供个性化服务上，由“一把手”及分管领导亲自带队，开展“滴灌式”政策宣传辅导，确保企业应享尽享税惠政策红利。8月22日，团风县税务局党委书记、局长舒全豪带队分别走访了湖北大清科技有限公司和黄冈康欣包装有限公司，与企业负责人、财务深入交流，面对面送政策，解难题。据悉，今年以来，团风县税务局持续开展保证有充足的人员进企业进单位面对面辅导，走访企业、行政事业单位200余户，对应享未享惠企政策、个税申报清缴进行了提醒和操作辅导。同时严格执行首问责任、一次性告知、“最多跑一次”、领导值班等制度，积极推行“非接触式”办税，引导纳税人缴费人高效完成税费事项办理。截止目前，通过上门宣传辅导纳税人缴费人676户次，征集涉税问题并积极协调解决，结合企业实际给出可操作的意见建议，切实增强服务的针对性、实效性。

  强沟通、优服务。为进一步提高纳税人缴费人对税收优惠政策的知晓度，团风税务部门利用办税服务厅、税企钉钉群、纳税人学堂等多个渠道，及时更新和发布新出台或新调整的税惠政策。同时，将政策要点制作成宣传手册向纳税人缴费人发放，今年上半年，已开展税务人员专题培训3轮次，共计80余人次；集中开展纳税人辅导培训5次，共计2000余户次。确保税收优惠政策“应知尽知、应享尽享”。

  学思想、强作风。在深入调研的基础上，为进一步统一思想、凝聚共识、转变作风、提升能力，8月23日下午，团风县税务局在八楼会议室召开税费优惠政策落实工作推进会。会上学习了相关文件，并就当前重点工作进行了部署，要求全体税务人员在认识上要有高度、措施上要有强度、宣传上要有力度。要按照省局“三变三不变”的要求抓好责任落实，尽全局之力把这项工作落实好。对内继续抓好学习培训，提高干部管理服务水平，对外要点面结合开展针对性辅导培训，既要保证政策应享尽享，又要防范违规享受和骗取退税等风险，用实际行动提升纳税人的获得感和满意度。