为探索新形势下如何打通党群、干群联系的最后一百米，水域风华社区水域天际小区业委会创新摸索出“一二三”工作法。

坚持一个理念。立足于服务社区、服务业主，潜心尽力把老百姓身边事办实办好，坚持一个理念就是一心一意办实事，业委会每年必须办几件业主看得见、摸得着、能感受到的急难愁盼的大事。近年来，对早期房屋漏水和外墙脱落问题，分期分批启动漏水维修，消除了业主多年来的“心病”。把老百姓的钱用在老百姓的身上确保建良心工程，建信誉工程。落实破损道路细修，建设行人安全通道，避免人车抢道，缓解通行压力。在业委会的监督下，物业用心打造小区亮、美、绿工程，不断提升小区环境水平。

启动两个引擎。业委会始终坚持把党建引领、激活“三方联动”作为工作引擎，成为日常工作的源动力。坚持党的领导，把党建引领贯穿到业委会工作的始终，对于重大事项必须召开党小组会议，用党的路线方针政策指导工作实践；对于重要的工作必开“三方联动”会议，听取多方意见，民主决策议事，激发“三方联动活力”。坚持财务管理公开，对公账户接受监督审计，实时公开公示财务账目，文案管理规范。专人负责接待业主、接听电话、接收微信投诉，深入小区业主群收集意见和建议，捕捉业主需求信息，倾听业主呼声，梳理问题清单，及时反馈宣传，疏通业主问题反映通道，把问题解决在基层，解决在事发前端。

用好三个抓手。牢牢抓住文明实践、基层治理、平安稳定三个抓手不放松。推动文明实践，丰富文化体育生活，以中国传统的春节、中秋节、重阳节、端午节等节日作为开展文化活动契机，组织各种富有中国传统文化特色和民族特色的文娱活动；加强基层治理，广泛征求民意，建设电瓶车充电停放场地，解决电动车飞线充电的安全隐患问题；维护小区稳定，提高物业安全管理意识，加装监控设施设备，为小区织密安全防护网络。

水域风华社区围绕居民需求提高服务效果，用好社区党群服务中心等各类服务阵地，满足居民多样化需求，团结“三方联动”力量，积极组织开展居民生活服务、治安防范、卫生品质提升、社区文化、便民服务等社区志愿服务活动，获得居民群众的点赞和认可。

通过“三方联动”深化协调共治机制，社区、业委会、物业工作定位清晰，工作任务清楚，责任分解细化，将问题逐级消化精确分工解决问题，大大提升了工作效率和质量。同时用好社区吹哨机制，在协商共治中遇到的难题，社区及时吹哨，争取街道部门的支持，实现多方联动配合，“齐抓共管”解决居民的难题，进一步提升社区服务居民“急难愁盼”问题的水平。

社区党委始终把群众需求作为第一信号，根据居民的需求和特点，不断推动“三方联动”解决群众问题，并发动下沉党员志愿队伍、社会组织、辖区单位等开展各类活动百余场，让各个年龄层的居民都能参与到社区治理中来，调动了居民自治的积极性和主动性，增强了居民的主人翁意识。群众感受到党的温暖、党的威信，更加积极主动支持参与社区各项工作，献智献策，主动担当，实现“组织有所呼，群众有所应”，不断提升居民群众的归属感、认同感、幸福感，逐步形成了共建共治共享的社区治理格局。

来源 | 南湖街道

编辑 | 张乐添

监制 | 常玲玲 吴晓青

终审 | 邹芬

出品 | 中共武昌区委宣传部  武昌区融媒体中心