湖北日报客户端讯 （通讯员：张丙望、高灿灿）优化营商环境是推动党的二十大精神在地方落地见效的具体行动，是加快建设全国构建新发展格局先行区的有力支撑，近年来，省政府办公厅印发《以控制成本为核心优化营商环境若干措施》和《优化营商环境条例》，公安银龙水务积极贯彻落实上级公司文件精神，在“放管服”改革的推动下，公安银龙水务多措并举优化营商环境，通过多种途径加快实现各项工作提速增效，助推市场主体规范经营和经济高质量发展，为创优营商环境打造地方品牌形象贡献自己的力量。

精准服务 以“保姆式”全方位贴心服务打造一流营商环境

公安银龙水务深入掌握企业用水需求，抓好行政审批提速增效，进一步优化行政审批事项服务流程，坚持应批尽批，能批快批的方式，按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则，加强了公司与各部门间以及和政府相关职能部门间的联动，形成了并联审批、同步操作流程，实现了“零申请、零跑腿、零材料”的服务，通过智能化、多渠道，真正实现“一站式”办公，“一条龙”服务，有效提高了服务效率，最大程度满足用户供水服务需求，使用户能感受到高效便捷的用水报装体系。

同时，该公司设立企业服务专员，建立联络机制，开展深度对接,实施了前置服务功能，做到了项目落户在哪，供水主管就铺到哪里，具备了随时用水的条件；为进一步降低工业企业接水费用，对于工业企业项目接水，实现了规划红线外管网建设零收费，对于接水工程只收取成本费，实现了工业企业用户用水报装建筑区划红线外“零投资”。

便捷效率 用“智慧化”手段全面提升供水服务质量

今年以来，通过“线上+线下”方式，对供水报装服务渠道进行了开拓提升，形成了线上线下多渠道多元化用水报装申请体系；对于在用水缴费方式方面，实现了自助缴费，让原来的水费缴纳方式从4种增加到7种以上，让群众时时感受到方便。同时为用户提供了查询服务功能，让办理缴费业务实现智能化和现代化；建立供水价格校核机制，实施了累进加价制度和企业污水排放差别化机制；建立优化营商环境用水报装案件回访台账，进一步落实用户回访制度，提高服务水平。

为了进一步拓宽和畅通用水投诉渠道，强化社会群体对供水企业的监督，为用户开设了投诉方式和开设了投诉渠道，达到10余种，进一步拓宽和畅通用水投诉渠道，为营造规范化、法治化、便利化的营商环境提供有力支撑。

公安银龙水务在全力保障安全优质供水的基础上，扎实有效地全面优化营商环境，降低综合成本，汇聚各类要素，用新气象、新作为形成有竞争力的比较优势，打造发展“强磁场”“新引擎”，不仅实现了供水高质量的服务，更提升了营商环境供水保障，使得广大用户的获得感、幸福感不断增加。