5月30号，碧桂园翡翠公馆项目第八批次交付，共计116套。根据客户反馈，收楼清单上好评不断增多，业主为交付品质频频点赞。不仅如此，该项目在碧桂园集团5月的交付评估中得分排名集团前三。

对此，该项目工程负责人周明辉介绍，“取得成绩的过程不是一蹴而就，是从0到1，我们花了5年的时间来做提升。近两年，通过碧桂园区域强基行动品质提升计划的指引，项目交付的产品品质更好了。“他说，“以精装房门套自然缝的施工工艺为例，本批次交付的所有门套都做到了100%严丝合缝。从视觉呈现结果来看，门缝处线条顺直，美观，收口整洁，清爽。”

浠水碧桂园翡翠公馆自然缝交付实拍

两年磨一剑只为做到“一次成优”

周明辉说，为了实现这样的交付效果，项目经过了近两年的产品打磨。2022年初，自然缝作为一项品质提升工艺由湖北区域提出来，要求在翡翠公馆项目首个落地实施。“从结构层、抹灰到油漆施工，每一道到工序，我们都要求做到精益求精，施工完成后也要经过层层把关，确保墙面平整度足以实现自然缝效果，才能验收。“如今该工艺在翡翠公馆项目已能实现“一次成优”。此外，该项目通过科学化的过程管控，在全屋自然缝，自流平找平、管根装饰，室内标识，屋面涂料，公区楼梯间涂料等多方面施工品质都有明显提升。

翡翠公馆项目的交付结果是碧桂园在湖北落地“品质提升计划”的缩影之一。自2021年起，碧桂园湖北区域在集团强基行动的指引下，提出了一套系统化的产品力提升管理办法，对区域项目的品质管控提出了更加实际的指导意见和具体要求，涵盖户内毛坯、精装；公区、屋面、地下室以及园林园建等多个方面，其中每一项又包含10-20条不等的具体施工细项。以户内毛坯为例，“提升计划”对客厅、卧室顶板的打磨；窗套、门洞、踢脚线的用料涂刷；卫生、阳台防水等多条施工项都提出了更高的施工标准，并将此作为考核指标要求各项目严格执行到位。

浠水碧桂园八景台交付实景

“自打有了区域的品质提升清单，我们每一次交付验收都如临大考。“浠水碧桂园八景台项目工程师陈伍说，清单足足有几十条提升项，事无巨细把业主关注的点都考虑了进来。

把客户的房子当自己的来交付

近年来，碧桂园在湖北交付质量的提升客户感受更加直观。6月2日，前来收房的吴女士看到整洁干净的园区，雪白平整的墙面，光滑蹭亮的地板……第一时间就按耐不住内心的激动，拍了一组新房裸妆照分享至朋友圈，并配文：不负期待！这样的精装品质才能配得上“拎包入住”四个字。

浠水碧桂园翡翠公馆精装交付实景

收获到业主好评后，项目工程师杜浩也感到了前所未有的工作获得感。他回忆，交付前他必须要对116户进行4轮“鸡蛋里面挑骨头“的冲刺排查，排查完成后，形成销项清单，并进行追踪整改，直至合格。杜浩说，“我们把交给客户的房子当自己的房子来做，自然而然品质就有了保障。“

浠水碧桂园翡翠公馆毛坯交付实景

5月23日，碧桂园集团首场“优秀项目观摩交流会”落地湖北，来自全国多个区域项目的工程负责人、施工方代表等，第一站就走进了浠水碧桂园翡翠公馆、八景台项目学习参观。十几天来，已有十余批项目组前来观摩交流，襄阳盛世东津项目工程负责人林鹏在参观完翡翠公馆的精装交付楼栋后有感而发：“你们这品质确实可以！很多工艺和做法都具有借鉴性，对我们品质提升触动很大，帮助很多。“

碧桂园湖北区域工程安全负责人闵运星指出，“提升是基础，管控也至关重要。”湖北区域从过程管理到交付评估，持续落实样板引路、通过工地开放及巡检、联检提升工程品质。经过2年多的不懈努力，2023年上半年湖北区域项目平均首月交付率(75.60%)、到访交付率( 99.94%)、户均缺陷( 0.99条)要缺陷交付率(74.34%)均表现更为优秀。整体项目交付的评估得分排名已跃升至集团前三。浠水八景台项目、黄石碧桂园磁湖半岛项目以及武汉光谷十里春风项目等项目均先后获得了集团交付评估“标杆项目”殊荣。

碧桂园在湖北用心交付好每一套房

“用心交付好每一套房，是区域提出品质提升计划的初心。”碧桂园湖北区域副总裁胡念说，“客户说好那才是真的好。”对此，碧桂园湖北区域总裁吴迪指出，一切以客户为中心，满足客户需求才是碧桂园品质提升的目标方向。近年来，为了确保项目交付，碧桂园湖北区域相继发布了《湖北区域产品力提升管理办法 （2023年V1.0版）》及《湖北区域重点材料、工艺做法指引（2023年V1.0版）》等管理制度，对设计做法、施工工艺进行了优选和创新。项目各交付苑区、各交付批次门楼、单元入户大堂、景观绿化及地库归家路线都有了明显提升。全轻混凝土保温、聚合物水泥砂浆拉槽、石膏基自流平、石膏砂浆抹灰（墙根为水泥砂浆）、刚性防水涂料涂刷、双组份防水界面剂+瓷砖胶拉槽（免抹灰）铺贴等一系列新工艺的推广应用，基本杜绝了空鼓、开裂及渗漏等施工质量通病，交付质量得到了极大的提升。同时项目团队也涌现出了一批区域“匠心工程师”、集团“匠心工程师”以及集团岗位英雄。正是这样优秀的项目团队，才能做到每一道细节工序都达到专业水准，以保证项目的品质，确保项目如期完美交付给业主。

截至目前，2023年上半年碧桂园在湖北黄冈浠水、黄石、阳新、孝感、丹江口等多地按期交付8645套房，在产品质量、配套设施、交房服务等各方面获得了业主的广泛好评。吴迪表示，未来碧桂园在湖北将全面提升基础产品力，持续踏实地做交付好每一套房，夯实业主满意度，做到真正的口碑相传。