湖北日报客户端讯（通讯员亢立国）近年来，东宝区税务局坚持问题导向、对照纳税人需求，深入开展“便民办税春风行动”，持续优化纳税服务，不折不扣落实好各项税费优惠政策，助力企业纾困解难，激发市场主体活力，营造良好营商环境。

“金牌税务管家”

办税服务更贴心

“这样细心周到的‘定制式管家服务’，不仅解决了困扰我们的涉税难题，还提升了我们对税收政策的综合运用能力，实在是太感谢税务部门的精准辅导了。”湖北金城大厦（集团）实业公司财务负责人余玮激动地说道。

为进一步优化税收营商环境，让政策红利直达市场主体。东宝区税务局组织“金牌税务管家”团队深入辖区湖北金城大厦（集团）实业公司等重点企业开展税收知识专题辅导活动，面对面为企业“量体裁衣”送政策、“问计问需”助发展。活动中，“金牌税务管家”团队围绕集团公司经营模式及特点，就增值税专票电子化、个人所得税汇算清缴、企业所得税税前扣除政策规定及申报操作等进行了详细介绍与解读，确保政策应知尽知、应享尽享。在答疑互动环节，针对企业提出的涉税问题逐一进行了详细解答，着力解决了企业在涉税事项中遇到的堵点、难点、痛点问题。

据了解，东宝区税务局坚持以服务为导向，精心挑选业务水平高、工作责任心强的税务干部组成“金牌税务管家”团队，采取持续跟踪服务、精准问需送策、实地上门辅导等方式，全面提供“服务超前、全程贴身、精准到位”的管家式服务，形成了“遇事找管家，疑难问管家”的纳税服务体系，为企业发展注入源源不断的“税动力”。

“你诺我办”

办税缴费更便捷

“税务部门推行的‘你诺我办’告知承诺制真是太给力了，本来我以为今天办不了了，幸亏有这个承诺机制，让我不仅顺利享受了契税减征优惠，而且很快办理好了过户，真是贴心又便捷。”近日，纳税人李女士在东宝区税务局办税服务厅办理完涉税业务后对该局办税服务厅工作人员竖起了大拇指。

原来，李女士到东宝区税务局办税服务厅办理契税缴纳时，忘了带户口簿和结婚证，不想来回跑路的她十分焦急。在了解情况后，该局办税厅工作人员及时告知李女士该事项可选择适用税务证明事项告知承诺制办理，并将证明义务、证明内容、承诺方式以及不实承诺的法律责任一次性详细告知李女士，李女士在详细了解相关政策及虚假承诺风险后，当即签署了告知承诺书，很快就办理完契税缴纳业务，解了李女士的燃眉之急。

今年以来，为深入推进“放管服”改革，持续深化“减证便民”，优化税收营商环境，东宝区税务局积极推行“你诺我办”降低办税成本改革事项，以“承诺”代替“证明”，减少证明材料报送，以涉税信息共享为保障，以征纳互信为基础，推动纳税人办税缴费更省时、省力、省心，进一步提升纳税人缴费人的获得感。与此同时，为了让更多的纳税人享受“你诺我办”带来的便利，该局加大对“你诺我办”降低办税成本改革事项的宣传力度，通过微信群、QQ群、办税服务厅电子显示屏和宣传牌、公交车车载视频等渠道进行广泛宣传，提高“你诺我办”降低办税成本惠民政策措施知晓率。

下一步，东宝区税务局将持续推行“你诺我办”降低办税成本改革事项，进一步优化办税流程，不断提升纳税人缴费人的办税缴费体验，营造法治、高效的税收营商环境，持续打造东宝区“宝正好”营商环境城市服务品牌。