湖北日报讯（通讯员杨洁）11月14日获悉，中邮保险湖北分公司举办2022年第六届客户服务季，围绕“美好生活 中邮相伴”主题，积极开展各项活动。8月-10月期间，公司累计开展线上线下客服活动45场，覆盖VIP客户1030人，触及消费者48.9万人次。

为强化协同发展，提升美誉度，该公司结合湖北地域特色和客群特征，协同全省各市邮政分公司，首次尝试打造以VIP客户群体为主要对象的特色客服活动，受到了客户和渠道的一致好评。为展现有温度、有特色、有品质的客户服务活动，该公司相关部门协同市州邮银渠道，从活动前准备、现场体验、陪同引导等全流程全方位进行管控，做好活动场次预排与疫情防控。面向既是中邮保险VIP客户又是邮银网点高资产客户的群体，通过线上邀约和线下拜访，让客户充分感受到服务的热情与温暖。通过田园采摘活动、室内手工DIY等活动，充分提升客户体验感。

未来，中邮保险湖北分公司将秉承初心，坚持贯彻“以人民为中心”发展思想，持续聚焦客户需求，不断完善服务内涵，积极探索客户服务新思路，着力提升服务效率，切实改进客户体验，努力提供更有深度、更有广度、更有温度的保险保障服务，为广大客户更美好的幸福生活保驾护航。