湖北日报讯（通讯员王文军、戢子轩）“看过来，看镜头这边……”9月13日上午，十堰市公安局茅箭区分局东城开发区派出所在辖区儿童福利院忙活一上午，成功帮助3名特殊儿童完成新身份证的办理。

近日，东城所户籍室接到辖区儿童福利院求助，按照有关规定，特殊儿童领取相关补贴需如实提供本人身份证明。福利院有3名常住儿童需要更换身份证件，以便办理相关业务。由于疫情和特殊儿童行动不便等原因，导致他们自己无法前往办证窗口办证。

为尽快帮助福利院解决实际困难，9月13日9时，东城所户籍民警封丽萍组织户籍及社区辅警杜雨欣、魏园园，携带相关设备上门为3名长住儿童办理身份证。民辅警耐心地帮助儿童反复摆正拍摄姿势，为每一位儿童拍出标准的、满意的证件照片。

据悉，今年以来，东城开发区派出所户籍室接到群众咨询电话114次，线上答疑解惑134次，开展上门服务18次，为20余家企业员工解决户口问题，助力辖区营商环境优化。