湖北日报讯（茅箭融媒记者柯栋）近期，茅箭区印发《开展“解难题、办实事、惠民生”专项行动工作方案》，全力解决一批久拖不决的重点信访（重大遗留）问题，办好群众“急难愁盼”民生实事。

精准落实责任，化解信访问题。梳理全区重点信访(重大遗留)问题，按照部门职责划分，分门别类，建立详细工作台账，按照“谁主管、谁负责”“谁引发、谁负责”原则，逐案交办。各包案单位实行“一名包案领导、一个责任主体、一个工作专班、一次会商研究、一套化解方案、一份会议纪要、与信访人见一次面、一套稳控措施”举措，对问题逐一分析研判，制定方案解决，每月上报进展，对化解的问题及时销号总结。该区各级各单位采取领导包案、部门和属地负责、专班推进等措施化解问题。法院、检察院、公安机关、司法行政机关为相关工作提供法律保障，区信访局定期召开调度会议，通报进展、协调工作，确保年底前“化解一批、打击一批、稳控一批”。

领办民生实事，增强长期效益。通过实地调研走访、集体座谈、民意调查、网络征求意见等方式，结合党史学习教育“我为群众办实事”和下沉社区开展“认人、认事、认亲”三认活动，各地各单位班子及成员至少领办1件群众“关心关切、急难愁盼”的民生实事，建立清单台账，对标对表销号落实。对已完成的民生实事，加强后续管理和完善提高，确保发挥长期效益。

积极开展帮扶，救助弱势群体。探索“阳光慈善救助基金”平台建设，出台《茅箭区阳光慈善救助基金章程(试行)》上线运营“茅箭阳光慈善之家”公众号，积极整合社会善举，保障弱势群体生活。做好慈善基金的募集、审批、拨付、管理，组织党员干部开展困难群众走访慰问活动，确保对符合条件的救助对象及时予以救助，不断提升群众幸福感、安全感、获得感。