湖北日报客户端讯（全媒体记者胡梦思 通讯员田伯韬 王俊杰）社保关系着每位参保人员的切身利益，社保话题更是社会关注的热点。为了让市民更高效、便捷地获取各类社保信息，襄阳市樊城区社会保险办事处今年开通“汪姐说社保”抖音号，以短视频的形式分享社保政策，解答网友疑问。这也是襄阳地区首个社保服务官方抖音号。

3月11日上午9时许，汪勤再次检查前一晚修改的文案，确认无误后，带上手机和支架等设备，前往会议室拍摄短视频。

汪勤正是“汪姐”，今年50岁，是樊城区社保办的一名工作人员。从2月底在“汪姐说社保”抖音号推出首条短视频以来，半个月内她共更新了17条视频，视频均以通俗易懂的方式讲解社保政策，如果遇到网友留言再针对性地答疑。

为什么选择这种方式？汪勤介绍，去年，樊城区社保办推出“云课堂”，在线宣传社保新政策，全年开课20多场，前后服务4000余家企业。今年社保办的工作再度创新，将服务进一步网络化，为方便参保群众，便开始谋划开通抖音号宣传社保政策。

为此，樊城区社保办制定了《关于借助抖音平台开展社会保险政策宣传工作方案》，建立短视频创作群，安排业务骨干利用工作之余学习剪辑和创作，把社保知识点进行分类，从内容的选择到发布时间、频率都形成固定模式。

最先发布的视频，以动画添加男女声播音的形式。后来，主播“汪姐”出镜解说，用更具亲和力、更接地气的方式宣传社保政策。已发布的短视频内容，涉及养老金资格认证、社保缴费、跨省流动人员领取养老金等。这些视频都是先写好拍摄文案，发到短视频创作群，大家提出意见，根据意见修改完善后，再进行视频录制、剪辑、发布。

目前，“汪姐说社保”收获了300余个粉丝，热点内容观看量有数千人次。汪勤说，开通这个抖音号后，自己学到了很多，收获很多，对社保政策更加熟悉了，对自己的工作要求也更高了。关键是为大家提供了一个咨询、交流的平台。第一位粉丝代女士就是一位从襄阳退休的职工，现在在武汉生活，视频内容提醒了她进行养老金资格认证。有一次，一位甘肃的社保工作人员发来私信，想和“汪姐”探讨、交流社保政策。

按照“汪姐说社保”的全年计划，今年将发布200条抖音作品。下一步，汪勤还准备开直播，“预计4月份开始，每个月3场直播，进行社保政策答疑。”