湖北日报讯 （记者黄磊、实习生何星莹、通讯员王婷）5月31日，菜鸟驿站宣布，在全国1000所高校校园站点正式开通免费预约送货上门服务。其中，华中科技大学、华中农业大学、武汉大学、中南财经政法大学等50所在汉高校已开通此服务。

高校师生可通过淘宝物流详情页和菜鸟app上预约天猫淘宝包裹送货，在指定时间，站点工作人员会将包裹送到宿舍楼下，等待消费者下楼取包裹。

高校存在快递痛点

今年4月15日，菜鸟驿站宣布，联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均不产生任何费用。同时，淘宝天猫和菜鸟驿站也在武汉、广州、深圳、济南、哈尔滨等城市针对送货上门服务进行测试推进。

经过在高校的短期试运营，5月31日，菜鸟驿站宣布送货上门服务进一步扩展服务场景，天猫淘宝联合菜鸟驿站率先在全国1000所高校的校园站点开通免费预约送货上门服务。

高校环境特殊，一般采取集中式管理师生包裹，保证校园秩序和包裹安全。学生群体经常因为上课、取件时间不匹配等因素，无法及时接电话、按时取快递。

湖北大学在校学生刘丽（化名）称，在校网购最大不便就是取快递不方便。大学面积较大，而不同快递公司的快递往往分布在校内各大快递驿站，近的要走五六分钟，远的则要步行20多分钟，经常要绕大半个学校取快递。“如果遇到下雨等恶劣天气，就更加麻烦。”

师生送货上门需求旺盛

5月31日，华中农业大学菜鸟驿站，它是武汉高校中首批开通送货上门服务的高校菜鸟驿站。

站长张尧介绍，该站每天有7000件至8000件快递，5月25日起已开始试运行送货上门服务，目前安排了一名员工专门负责送货上门，每天要派送150件快递。

下午两点左右，小哥江一帆清点好要送货上门的快递，装上电动车，开始逐栋送快递。

江一帆先是来到了距驿站较近的5号男生宿舍楼，此时，学生小林已在楼下等待，二人几秒钟便迅速完成了快递交接。小林表示，下楼就能收快递，十分方便：“这也是我第一次用送货上门服务，以后会经常使用。”

湖北日报全媒记者沿途跟随江一帆送货发现，选择送货上门服务的学生中，女生占比超过九成。此外，宿舍楼离驿站距离越远，选择送货上门服务的学生数量也相对更多。

该校一名女生表示，大件包裹的收取一直让女生群体为难，尤其是每次开学前几天，大量的大件行李很难搬运至宿舍。

张尧表示，目前，150件快递一名快递员不到三小时便能全部派送上门，以后，将逐步加大送货上门力度，争取日送货上门数量达1000件。

送货上门服务已覆盖服务1300万学生

菜鸟相关负责人介绍，高校送货上门服务有几个显著特点：基于校园严格管理的要求，“预约送货上门”服务严格来讲可称为“预约送货到楼”，站点一般会将包裹会直接送到宿舍楼下，待学生下楼取件。

此外，预约送货是确定时间段的精准送达服务，选择哪个时间段，包裹就在指定时间段内送到寝室楼下，驿站每天有多个时间段可选，如12:00～14:00、14:00～16:00等。送货上门作为一项增值服务，对于高校消费者完全免费。

据悉，在全国高校，菜鸟驿站通过无人取件机“秒取快递”、自助寄快递、菜鸟无人车配送等服务，为师生提供智能、绿色的物流体验。目前，全国已开通天猫淘宝预约送货的高校菜鸟驿站，已覆盖服务1300万学生。武汉，目前已是开通天猫淘宝预约送货高校数量的城市之一。