近日，茅箭区首个政务服务“云帮办”便民服务驿站在北京北路汇城大厦内投入使用，通过驿站将楼宇内企业、商户“打包”给一名项目管家管理，提升服务精准性，将政务服务“送上楼”，确保企业办事“不出楼”。

政策进楼解民惑。便民服务驿站投入使用后，大厦内的企业可直接通过项目管家了解到最新的各类惠民惠商政策，对于企业长期以来“在哪办、怎么办、找谁办”的问题，项目管家可以“面对面”“点对点”的进行答疑解惑，让企业应知尽知，应享尽享。

服务进楼助发展。项目管家入驻后，将“妈妈式”服务精准落到企业急需处，不少企业存在需要跨部门联合办理的事项，通过建立“一件事”清单，为企业打包办理，同时提供远程受理、专人专办、限时办结等业务，真正诠释了“您有事，我帮忙”的“店小二”角色。

温暖进楼显真情。“上班没时间，下班没处办”是不少上班族面临的一大难题，而现在，政务服务便民驿站不仅可以“云代办”，同时可以为有需要的商户提供“24小时不打烊”服务，项目管家通过微信在线预约登记，提前受理，延时帮办，集中上门办理，让企业群众在8小时外也能体验到“温暖”，获得不间断的服务。

强经济，进楼宇，为大厦内的企业商户上门服务，是该区在探索政务服务新模式过程中的惠民、便民、利民的一项民生举措。下一步，该区将以汇城大厦为样板，为辖区内楼宇、园区、社区的群众提供更加便捷、更加优质、更加高效的服务，为该区持续优化营商环境拓宽新路径，当好主攻手。（湖北日报客户端 通讯员周媛 杨胤声）