（通讯员 王瑞甫 曾萍 李明霞）日前，“湖北省丹江口市税务局推行告知承诺制为纳税人快捷办理契税申报缴纳业务”获评全国十大“减证便民”典型案例。

      为着力破解纳税人反映的办事难、办事繁、多头跑问题，切实增进房地产交易办税便利、推进纳税信用建设，丹江口市税务局自2021年7月起对出生医学证明、户口簿、结婚证（已婚的提供）等6项税务证明事项实行告知承诺制。纳税人在办理业务时，只需要填写《税务证明事项告知承诺书》，对税务机关告知事项，表示已知晓，符合相关条件，愿意承担不实承诺的法律责任，税务机关借助大数据查询并受理业务，让纳税人、缴费人“最多跑一次”就能办成事。

“您承诺，我办理”

      2021年7月23日，路道明女士从襄阳市来到丹江口市行政服务大厅办理不动产权证时，因所带证明资料不齐全，面临着一个“办不成证”“来回跑”的“大难题”。

      原来，路女士因办理首套房契税减免手续，需要向税务机关提供户口簿、结婚证等家庭成员信息证明，以查询家庭住房情况是否符合享受减征契税政策条件。

     “这可咋办呀？我的结婚证前段时间弄丢了，现在还在补办中，首套房证明也忘记开了。我的工作地点又在襄阳市，这次是专程请假来丹江口市办理房屋产权证的。”路女士一时急得差就要哭了。

    “别着急，您这种情况属于税务证明事项告知承诺制范围，只要如实做出告知承诺，即可容缺办理。”正当路女士不知所措之际，契税办理窗口工作人员王兴建及时安抚她，细心解释税务部门正在推行证明事项告知承诺制，可容缺办理契税缴纳业务，辅导她签署了《税务证明事项告知承诺书》，随后立即为其办理了契税减免申报缴纳业务。

      前后不到15分钟，路女士在政务服务大厅顺利拿到了不动产权证书。

     “多亏有了告知承诺制度，没带结婚证、没开首套房证明也能一次办好产权证；要不，我这一趟就白跑了。”路女士拿着不动产权证书，对税务部门的告知承诺制赞不绝口。

“有核查，防风险”

      根据告知承诺制度规定，纳税人可以自主选择是否适用告知承诺制办理。为及时把这些“便利”送到纳税人手里，十堰市税务局组织业务团队制作了告知承诺制工作流程和文书样板，以丹江口市税务局为示范单位，以点带面推进告知承诺制度；借助优化税收营商环境和便民办税春风行动之机，通过网站、微信、QQ群、办税服务厅及时开展“告知承诺制”政策宣传，不断提升社会知晓度和认同感。

      “自2021年7月至2022年底，适用税务证明事项告知承诺制办理业务事项2176笔，占比达到不动产契税窗口业务总量的60%以上”，丹江口市税务局有关负责人介绍道，告知承诺制度受到纳税人的普遍欢迎。

      为防范不实承诺，确保公平与效率的统一，在税务证明事项告知承诺制度的推进过程中，丹江口市税务局始终坚持做到事中核查和事后监管相结合，在事中核查时若发现核查情况与纳税人承诺不一致的，要求纳税人提供相关佐证材料后再予办理。对在事中事后核查或者日常监管中发现承诺不实的，税务机关依法责令限期改正、进行处理处罚，并按照有关规定作出虚假承诺行为认定；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。

在具体实施过程中，税务机关按10%的比例对200多笔业务进行了抽查，均未发现不实承诺情况，也反映了纳税人的诚信意识在不断增强。

“优服务，无止境”

      减证便民没有终点。在全面推行税务证明事项告知承诺制的同时，十堰市税务系统大力推行“便民办税春风行动”和各类税费服务便利化措施，不断提升纳税人缴费人满意度。

      按照湖北省税务局统一部署，自2023年起，十堰市税务局对不动产登记实施“证缴分离”“票税分离”和二手房交易“全程网办”。此举，有力破解了因房地产开发企业原因带来的办证难题，用实际行动解民忧、暖民心、惠民生。

      如今，让纳税人办税“最多跑一次”“一次不用跑”已经成为新常态。

     “通过减材料、减流程、减时限、减跑路，推动办税服务实现从线下拓展到线上、从窗口延伸到指尖的蝶变，办税缴费将更加省时、省力、省心。我们将坚持以纳税人满意不满意作为评判工作好坏的重要标准，持续优化税收营商环境，为湖北加快建设全国构建新发展格局先行区、加快建成中部地区崛起重要战略支点贡献税务力量。”十堰市税务局党委书记、局长孙文峰表示。