2月13日，武汉大学人民医院（湖北省人民医院）精神卫生中心在全省首开“心理危机干预门诊”，两周来共接待近100名来访者，从青少年到中老年涵盖各年龄段。为何病患和家属对心理危机干预门诊如此热捧？近日，湖北首家“心理危机干预门诊”相关负责人讲述带领患者走出“心灵迷宫”背后的故事。

青春期遇上心理危机

从外地赶来就诊的陈杰（化名）刚进心理危机干预门诊诊室坐下，接诊的王惠玲教授一边关心地问候，一边倒了杯热水递到他手上。轻柔的话语，温馨的环境，让陈杰不自觉地放松下来，开启了50分钟的“谈心”治疗。

陈杰的父母悄悄掩上门，在诊室外静候。听到诊室内不时传来陈杰的笑声，忐忑不安的父母不自觉松了一口气。母亲介绍，这已经是他们一家三口第二次来到心理危机干预门诊了。

两年前，进入青春期的陈杰出现了叛逆、易怒、暴躁，被诊断为躁郁症，也就是双相情感障碍。家人带着陈杰四处求诊，但病情经常反复。家人上周挂号时无意刷到了“心理危机干预门诊”，便决定来体验试试。

“回去后我们按照王教授的方法，尝试改变和孩子的沟通相处方式，慢慢可以和他有一些交流，开始了解孩子真实的想法。”陈杰母亲充满期待地说。

800元挂号费仍“秒光”

武汉大学人民医院“心理危机干预门诊”设在医院精卫中心门诊二楼，诊室内摆放有鲜花，墙面挂着一幅油画，简单而又温馨。心理危机干预门诊主要针对有情绪管理失控或心理健康问题的人群及其家属，每次诊疗时间为50分钟，按专家级别不同诊疗费从500至800元不等。

“没想到号一放出来就‘秒光’。”王惠玲介绍，“心理危机干预门诊”与精神科普通门诊有本质上的区别。在普通精神科门诊，医生主要负责“把脉问诊”，工作重点以疾病诊断和药物治疗为主。但是在心理危机干预门诊，医生主要负责“按摩心灵”，心理医生采用心理学的理论和技术给予来访者心灵的抚慰与支持，疏通患者情绪和内心的困惑，帮助他们克服困难、维持内心平衡，以达到心理健康。

分析心理危机干预门诊受患者热捧的原因，王惠玲认为，由于普通专家门诊接诊的时间有限，半天坐诊时间里看三四十个病人，平均每位患者的沟通时间可能只有短短的十分钟，那些“希望能通过医生的帮助做好心理疏导”的患者，往往得不到满足。心理危机干预门诊的产生，给部分有需求的患者提供了一种新选择。

共同守护心理健康防线

数据显示，全球有10亿人受到精神心理问题的困扰。我国各级各类精神障碍如精神分裂症等重性精神病，以及大众口中的心理障碍如抑郁症、焦虑症等，已经成为常见多发病。

中国医师协会精神科医师分会会长、武汉大学人民医院院长王高华教授介绍，中国目前仅有不到6万名精神科执业医师，国内的公立医院开展心理危机干预和心理治疗服务的机构也非常少，很多有心理创伤和内心痛苦、又不能被归纳为“精神疾病”的患者，找不到合适的求助渠道。而随着心理危机干预门诊的开诊并逐步普及，患者的不同需求，将得到进一步的满足。

王高华呼吁，精神心理问题不仅有较高的医疗成本、家庭看护成本，还需消耗庞大的社会管理成本。精神心理问题不仅是医疗问题，也是重大公共卫生问题，在一定程度上也是社会问题。希望更多专业的医疗与心理卫生服务资源加入，帮助更多精神心理疾病患者走出“心灵迷宫”。

据了解，作为湖北省“323”攻坚行动——精神卫生防治中心牵头单位，武汉大学人民医院为满足市民群众的心理服务需求，把推进社会心理服务体系建设和心理健康服务提升，作为今年“323”攻坚行动的重要工作内容。该院“心理危机干预门诊”的推出，不仅为市民提供了专业的心理辅导和心理治疗服务，也守护好老百姓的心理健康防线，为建设“健康湖北”作出贡献。

（湖北日报全媒记者 胡雯洁 通讯员胡弘）