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湖北日报讯(通讯员王玉蓉 徐家睿)“大半年不在家,家里的灯都不亮了,一个电话就上门来帮我检查家里的用电线路,为你们的服务点赞!”1月11日上午,新民村务工返乡人员李师傅在国网当阳市供电公司玉阳供电服务站抢修人员的帮助下,重新恢复正常供电。
由于部分务工人员在外工作,家中电器、开关、插座长期闲置,受潮、锈蚀等影响,易出现断电、线路异常等情况。
为确保返乡人员能够在春节期间用上及时电、舒心电,国网当阳市供电公司按照春节保供电“双优四零”工作方案积极部署,组织台区网格员提前联系、主动上门,深入辖区走访。
在复电前,逐一检查家中用电设施,更换老化、破损的导线、开关、漏保等设施,切实为用户解决用电隐患。
服务站还发放了“便民服务卡”,讲解安全用电注意事项,开辟返乡人员用电“绿色通道”,优化业扩报装等用电服务环节,缩短办电时限。
此外,向返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP,让他们足不出户缴纳电费,及时掌握用电信息;发放安全用电宣传手册,增强居民安全用电意识,提高居民用电安全防范能力。
截至目前,服务站已为返乡务工人员上门服务70余次,消除各类用电安全隐患27处,发放安全用电宣传单288份。
接下来,当阳市供电公司还将加强各配电线路及设施的巡查与消缺,全面掌握电网设备的运行状况,确保供电可靠,全力保障广大居民春节期间能够安全可靠用电、温暖度冬。