湖北日报客户端讯（通讯员 周蓉 陈丹 周辉）农业农村服务窗口是服务广大群众的最前沿，也是展现农业农村部门工作作风的最前端。日前，沙市区农业农村局局长皮定松到区政务服务中心，以现场办事群众和普通工作人员的身份，一线体验办事流程和服务效果。

在沙市区政务服务大厅一楼农业农村局服务窗口，皮定松以群众身份体验办理收割机上户审批事项流程。随后，皮定松又以工作人员身份，为群众办理购置农业机械一事联办，在深入办理中查找群众办理业务中遇到的困难，研究提升政务服务质量的办法。并对办件数量、办理时限、办理环节等内容进行把关，感受群众办事的便利度。

在体验活动中，皮定松对普通办事群众如何知晓业务办理流程、材料模板提供是否方便、群众遇到问题通过哪些渠道咨询等详细询问，仔细了解网上办事、窗口办理、政策解答等方面的情况，对可能遇到的疑难事项和复杂问题，提出优化解决措施，以实际行动走出便民之效、走深为民之情，让“三农”政务服务更加有速度、有温度。