“楼道里常有流浪猫出没，最近不少邻居皮肤出现不适。”近日，收到仁厚社区居民的诉求后，民意街道“城管进社区”执法队员第一时间上门走访，实地查看楼道情况，耐心倾听居民困扰、安抚居民情绪，并当场承诺：“这件事我们一定管到底。”

群众的呼声就是行动指令。执法队员迅速将情况上报街道，街道随即依托全域门责机制统筹多方力量，把属地责任、部门责任和社区自治拧成一股绳，打出治理“组合拳”。环卫所组织人员对楼道、管道井、墙角等卫生盲区开展地毯式清理，清运积存杂物，彻底消除卫生死角；公共管理办公室在对接专业消杀团队时，考虑到季节特点和居民皮肤不适等因素，将蚊媒防控消杀一并纳入作业方案——在对流浪猫活动区域进行全面药物喷洒的同时，同步清理积水容器、投撒灭蚊剂，从源头切断蚊虫孳生和病菌传播链。几轮作业下来，楼道空气清新了，地面干净了，蚊虫扰人的问题也得到遏制，居民的心终于踏实了。

流浪动物治理，既要顾人居环境，也要讲人文关怀。街道没有采取简单驱赶的方式，而是主动对接武汉小动物保护协会，并把“责任共担”的理念贯穿始终。6月11日，街道人武部部长组织召开流浪猫问题专题研讨会，借鉴成熟的TNR（捕捉——绝育——放归）模式，与居民代表、物业和协会共同探讨科学、人道、长效的管理方案。大家现场查看情况后制定初步方案：初期由协会统一诱捕流浪猫，送至合作宠物医院完成绝育、驱虫后再放归；后续出现的新增流浪猫，则由社区爱心小组接手捕捉并送医处置。同时，社区还将联合物业、爱心人士，结合辖区实际和原有投食点位，敲定猫屋的样式、数量与摆放位置，由协会协助采购物资，再由爱心小组统一完成安置。

猫屋落定，责任也要落细。为了不让流浪猫聚集点变成新的卫生死角，街道将猫屋周边区域纳入全域门责网格化巡查，由物业定期清扫、消毒，并配合消杀队伍做好常态化蚊媒防控，翻盆倒罐、清理食盆积水，真正做到“关爱动物不留积水，亲近自然不引蚊虫”。目前，涉事楼栋的流浪猫正在妥善安置中，对于亲人、幼龄猫咪，工作人员也在积极对接领养家庭。

与此同时，街道第一时间将相关情况上报疾控中心，依托专业力量研判健康风险、获取防疫指导，为居民健康再加一道防线。

“没想到这么快就解决了，楼道干净了，心里也舒服了。”看着焕然一新的居住环境，曾经满腹忧虑的居民露出了满意的笑容。

小小楼道连接着大大的民生，具有重要的意义。民意街道以流浪猫牵出的“治理答卷”，写满了对群众诉求的快速回应、对科学治理的积极探索、对生命关怀的温暖坚守——这背后，是“城管进社区”与全域门责激发的共治活力，也是蚊媒防控嵌入日常治理的精巧落笔。下一步，街道将持续做好常态化巡查与隐患排查，完善流浪猫管理配套举措，凝聚多方社会力量，用有速度、有力度、有温度的服务，守护整洁、安全、和谐的社区家园。