湖北日报客户端讯（通讯员 潘凡辉）“太感谢社区工作人员了，三人合力清理了空调外机的杂草藤蔓，解决了我困扰许久的难题，辛苦两位社区同志了！”家住环湖路23栋2单元2楼的陈姐，看着清爽整洁的窗外环境，由衷地连连夸赞。一桩困扰居民许久的民生小事，在社区工作人员与居民的同心协作下圆满解决，用贴心服务温暖了民心。

社区网格员在日常入户走访过程中，收到了居民陈姐的求助。入夏以来，陈姐家阳台空调外机被疯长的杂草藤蔓层层缠绕、紧密包裹。随着持续高温天气来临，肆意蔓延的藤蔓极易卷入空调机身，引发设备卡顿、短路、故障等安全隐患。同时，密不透风的杂草藤蔓阴暗潮湿，极易滋生蚊虫、堆积枯枝杂物，既破坏居家环境整洁度，又暗藏安全隐患，让陈姐忧心不已，于是主动向社区求助。

民生无小事，枝叶总关情。接到居民诉求后，社区第一时间响应民意、快速处置。网格员主动对接一楼住户耐心沟通、协调事宜，细致说明藤蔓丛生带来的环境问题与安全风险，获得了住户的充分理解与大力支持。双方约定次日开放院墙铁门，方便社区工作人员与二楼居民进入院内作业，全力推进藤蔓杂草清理工作，切实解决居民的急难愁盼问题。

次日上午九时许，盛夏时节暑气逼人、热浪滚滚。社区干部郑艳珍与网格员小潘提前备好园艺剪刀、手套等作业工具，准时赶赴现场开展清杂工作。现场作业条件十分艰苦，空调外机周边杂草藤蔓长势迅猛、长达一人之高，枝蔓交错缠绕、盘根错节，完全覆盖了整片作业区域，地面杂草堆积、无路落脚，错综复杂的藤蔓结构大幅增加了清理难度。

面对酷暑高温与复杂棘手的作业环境，两名社区工作人员不惧炎热、不怕脏累，针对地面低矮杂乱的野草，他们反复弯腰俯身，徒手连根拔除；对于缠绕在防护网上的细碎枝蔓，他们俯身细致修剪、耐心梳理，做到不留残枝、不留死角。整个作业过程中，二楼空调外机的清理工作最为棘手、风险最高，窗台外侧台面狭窄，没有可供站立的操作空间。社区工作人员小心翼翼探出窗外，俯身悬空作业，一点点剥离、一寸寸剪断紧紧缠绕空调外机的藤蔓。为彻底根除隐患、不留盲区，她们辗转将梯子搬至一楼老旧破败院落，登高俯身排查清理残留枝蔓，全方位、无死角清除所有杂草藤蔓。

暖心服务双向奔赴，邻里共治聚力暖心。清理过程中，二楼居民主动参与其中，与两名社区工作人员分工协作、并肩劳作，凝聚起共治合力。大家默契配合、各司其职，有人登高修剪藤蔓，有人及时捡拾枯枝杂草，有人快速清扫落地杂物，作业高效有序。经过数小时的烈日奋战，社区工作人员与居民的衣物尽数被汗水浸透，发丝沾满枯枝尘土，却始终坚守岗位、毫无懈怠。最终，盘踞多时、肆意疯长的杂草藤蔓被彻底清理干净，空调外机安全隐患彻底消除，周边居住环境焕然一新、清爽整洁。

看着窗外焕然一新的环境，困扰自己许久的烦心事彻底解决，陈姐及周边居民纷纷点赞认可。陈姐主动在居民微信群分享整改前后的环境变化，真诚为社区快速响应、务实担当、贴心为民的服务作风点赞，邻里间好评不断。整洁舒适的居住环境，切实提升了居民的居住体验，让大家的获得感、幸福感持续升温。

此次藤蔓杂草专项清理行动，是环湖社区深入开展“我为群众办实事”实践活动、精准破解居民急难愁盼问题的生动缩影。一直以来，环湖社区始终坚守为民服务初心，聚焦居民身边的小事、难事、烦心事，用实干担当回应居民期盼、守护宜居家园。