湖北日报客户端讯（通讯员王雨石）基层是国家治理的“神经末梢”，直接联通政策落地的“最后一公里”，基层治理的温度，直接映照民心的向背；基层治理的成效，最终由群众评判。当前，社会结构深刻调整、群众需求日趋多元，基层治理面临的矛盾与挑战日益复杂。唯有锚定“问需于民、问计于民、问效于民”路径，聚焦“解民生之忧、解治理之难、解长效之困”目标，构建闭环联动的治理体系，才能绘就一幅共建共治共享的暖心画卷。

问需于民，解民生之忧。基层治理的根基在群众，方向也在群众，唯有摸清群众“急难愁盼”，才能让治理不偏航、不缺位。要放下架子、俯下身子，主动走进社区楼栋、乡村院落，通过入户走访、民情恳谈、民意问卷等多种形式，聚焦教育、医疗、就业、养老等民生重点领域，倾听群众心声、收集群众诉求，掌握群众生活中的“堵点”“痛点”“难点”。在老旧小区改造中，要全面征求居民意见，围绕电梯加装、车位规划、管网改造等群众最关心的问题精准施策，让改造工程不再是“政府单方面发力”，而是“群众全程参与”；在乡村治理中，聚焦农田水利、道路硬化、人居环境等关键需求，把群众的“呼声”转化为治理的“行动”，让民生保障更有力度、更有温度，真正实现“治理为民”的初心。

问计于民，解治理之难。群众是基层治理的“主力军”，更是破解治理难题的“智多星”。基层治理的难点，往往藏在群众的日常体验中，而解决难题的智慧，也往往蕴藏在群众的实践中。要打破“政府主导、群众被动”的治理模式，搭建“邻里议事”“线上提议”“民情恳谈”等多元平台，鼓励群众主动建言献策，让群众从“旁观者”转变为“参与者”“建设者”。如在推进垃圾分类时，采纳群众提出的“党员带头+积分兑奖+邻里监督”模式，让生硬的政策要求转化为接地气、易推行的具体举措，有效破解推进难、维持难的痛点，形成“众人的事情众人办”的良好治理格局。

问效于民，解长效之困。治理成效好不好，群众说了算；治理之路走得远不远，关键看群众认可度。要构建“问需——施策——问效——优化”的闭环机制，将群众评价作为检验治理成效的“试金石”，有效破解基层治理“一阵风”“重形势”难题。通过定期开展满意度测评、治理“回头看”、民情回访等活动，及时收集群众对治理工作的评价和建议，对群众不满意的地方及时整改，对群众认可的经验及时总结推广。如社区服务升级后，通过问卷调研、入户回访等方式掌握群众认可度，推动服务流程不断优化、服务质量持续提升，推动基层治理从“重过程”向“重实效”转变，从“阶段性发力”向“长效化推进”转变。

基层治理没有终点，只有连续不断的新起点。唯有始终将群众置于治理的“C位”，从问需于民的精准施策，到问计于民的聚智聚力，再到问效于民的长效推进，才能有效打通基层治理的“最后一公里”，让基层治理更有温度、更具效能，绘就一幅人人参与、人人尽责、人人享有的基层治理暖心画卷。