关于规范划线价标注行为

防范价格欺诈风险的提醒告诫函

葛店经开区各经营单位：

为维护辖区公平有序的市场价格秩序，保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现就规范划线价（含原价、参考价、吊牌价、建议零售价等）标注行为、防范价格欺诈风险，提示告诫如下，请严格遵照执行：

一、恪守法律准则，规范价格行为

各经营者要严格遵守价格相关法律法规，遵循公平、合法和诚实信用原则，规范价格行为，提供货真价实的商品和服务，严禁以虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者及其他经营者交易。

二、规范划线价标注，确保真实可溯

（一）标注“原价”“划线价”“折扣价”等信息，须确保“被比较价格”真实准确。“原价”为本次促销前七日内在本场所的最低成交价格；无七日交易记录的，以活动前最后一次成交价格为准。划线价须以自身同一商品历史成交价格为基准，做到有据可查、可追溯。

（二）严禁虚构划线价、无依据标注“原价”“限时特价”等诱导性标签，不得临时提价后打折，不得用无法查证的“厂家指导价”等表述误导消费，杜绝欺骗性文字、数字标注价格。

（三）促销时折扣基准价须真实，计算方式清晰，不得混淆标价与实际结算价，确保消费者明确知晓交易价格及优惠规则。

（四）妥善保存促销前七日及历史交易记录、价格凭证，接受监管部门和消费者核查，及时如实提供相关证明材料。

三、严守合规底线，严禁价格欺诈

（一）严禁虚假折价、虚假比价，不得以不实划线价诱客高价结算，杜绝虚构原价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

（二）规范价格标示，不得故意不标示、弱化不利价格条件，线上线下标价须一致，直播带货、社群团购等线上场景需严格合规。

（三）严格履行价格承诺，积分、礼券等优惠凭证须按约定抵价，不得拒不履行或不完全履行。

四、落实明码标价，保障价格透明

明码标价须真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动及时调整；商品需标示核心信息，服务需明确计费标准，严禁价外加价、收取未标明费用，捆绑销售等附加条件须显著提示。

各经营单位自本函发布之日起，立即开展自查自纠，整改违规划线价、虚假促销等问题；完善价格台账，留存交易凭证；加强从业人员价格政策培训，提升合规意识。

我局将加大价格巡查和执法力度，及时受理投诉举报，对价格违法违规行为依法责令改正、没收违法所得、处以罚款；情节严重的，予以停业整顿、通报曝光、信用惩戒，公开典型案例，切实维护市场秩序。

鄂州市市场监督管理局葛店分局

2026年5月13日