湖北日报客户端讯（通讯员陈群利）近日，万户社区居委会接到12345市民服务热线转办工单，有居民反映华城路下水道堵塞，污水淤积、异味刺鼻，严重影响日常生活和出行。接到诉求后，社区工作人员高度重视，第一时间赶赴现场查看情况。

工作人员快速排查后，判断堵塞系管道内杂物堆积及部分管道老化所致。因自行处理难度大，社区立即联系专业疏通团队，同时设置警示标识，安抚居民情绪并说明处置流程。

专业团队抵达后，与社区工作人员配合，借助专业工具开展疏通作业。工作人员全程坚守现场，跟进进度、协调问题，做好卫生防护。经过数小时作业，下水道彻底疏通，淤积污水被清理干净，异味消散。

居民对处理结果表示满意，纷纷点赞致谢。社区随后对周边管道进行全面排查、简易维护，并向居民宣传使用常识，防范类似问题。此次处置，是社区践行“我为群众办实事”的具体体现，下一步社区将持续畅通诉求渠道，用心解决群众急难愁盼，提升居民幸福感。