湖北日报客户端讯（通讯员刘洋）今年以来，郧西县残联积极发挥县乡政务大厅残联办证窗口职能，在密切联系残疾人、优质服务残疾人过程中，加强能力作风建设，擦亮为民服务窗口形象。

今年是郧西县残疾人换证高峰年，预计全年换证人数达4216人。为提升大厅窗口服务质量，增强办事群众满意度，县残联围绕“一窗受理、一次办好”工作原则，聚焦残疾群众“难点、堵点、痛点”问题，优化办事流程、缩短办事时限，精准服务群众。据统计，1至5月中旬，县残联窗口累计办理残疾人证1664件，其中新办证620件、到期换证870件、变更换证174件，为领取不便残疾人邮寄残疾人证1208件。

下一步，郧西县残联将加大“窗口”服务力度，拓展“能办尽办”服务效能，不断强化能力作风建设，持续优化营商环境，以窗口服务的“优”赢得群众的“赞”。