湖北日报讯（记者刘孝军、通讯员江鸿洲、姚敏）5月7日，鄂西北首个国家级区域医疗中心——同济襄阳医院正式投入运营。为优化就医流程、提升服务质效，智能机器人志愿者同步上岗，凭借对话交互、路线引路、科室导诊等多项实用功能，为就诊群众提供便捷高效的智慧服务。

医院全景。（通讯员 肖清心 摄）

 走进同济襄阳医院门诊大厅，造型灵动的智能机器人穿梭往来，成为一道亮眼的风景线。

“请问儿科门诊怎么走？”面对患者的各类咨询，机器人志愿者应答流畅、指引清晰，还能主动引导患者前往目标区域，全程无需人工值守。

从基础问询到精准导诊，机器人凭借智能化交互能力，有效分流就诊人群，缓解导诊人员工作压力，减少患者排队问询时间。

 作为鄂西北医疗服务新高地，同济襄阳医院聚焦智慧医疗建设，将智能设备融入就医全链条。