湖北日报全媒记者 方琳  通讯员 张军

4月28日，全国五一劳动奖章获奖名单在京公布。消息传回湖北省京山市申通快递有限公司时，分拣线上的同事们还来不及摘下满是灰尘的手套，就急着跑去向董朝蓉祝贺。这位1976年出生的女性，眼眶一下子湿润了。

分拣台上的“万分之一”标杆

2012年，董朝蓉随转业的丈夫回到京山，一切要从头开始。此前，她是宋河镇财管所的职工，端的是让人羡慕的“铁饭碗”。成为军嫂后，她随军赴秦皇岛。那些年，丈夫保家卫国，她独自扛起家庭重担，照顾年迈的公婆，抚养年幼的孩子，屋里屋外一把手，是邻里称赞的军属模范。

丈夫转业时，她已经36岁，曾经的财政所岗位早已成为过去。面对人生的十字路口，她没有犹豫太久。2012年7月，她走进京山申通快递有限公司，成为一名快件扫描分拣员。从财政所到分拣线，落差不是所有人都能坦然接受。有人问：“你以前坐办公室，现在干分拣，不觉得委屈吗？”她笑了笑：“工作没有高低之分，只要用心做，哪一行都能发光。”

这话不是说说而已。快递分拣看似简单，实则极考验人。每天成百上千的快件从传送带上流过，董朝蓉要在几秒内完成扫描、分拣、建包、信息录入。一个疏忽，快件就可能上错车、走错方向。为了尽快上手，她拿出了当年在财校读书的劲头：利用一切空余时间翻阅业务资料，学习安检识别专业知识，反复练习安检机的正确操作。实名登记、开箱验视、过机安检——“三项程序”她严格执行，一点儿不含糊。

几个月下来，董朝蓉不仅熟练掌握了快递专用工具、设备和应用软件系统，还能游刃有余地处理疑难件。更难能可贵的是，长期奋战在分拣一线，她的差错率始终低于万分之一。这意味着，在成千上万次重复劳动中，她保持着近乎严苛的精准度。同事们都佩服地说：“董姐经手的快件，我们放心。”

2016年3月，她被评为荆门市“优秀快递员”；2019年11月，又获荆门市“最美快递员”称号；2020年9月，湖北省快递协会授予她“最美快递小蜜蜂”荣誉。这些称号背后，是一个普通分拣员从门外汉到行家里手的硬核转身。

“娘家人”董姐

2019年6月，京山申通快递公司率先在荆门市快递行业成立工会。经职工代表推荐、会员代表大会选举，董朝蓉高票当选为首届工会主席。从分拣员到工会主席，角色的转变让她肩上的担子更重了。她在任职时郑重承诺：让乡镇快递员加入工会，把薪酬待遇纳入工资集体协商，当好快递小哥的“娘家人”。

承诺容易，兑现不易。快递行业人员流动大、劳动强度高，员工权益保障一直是难点。董朝蓉上任后第一件事，就是挨个走访乡镇网点，动员快递员入会。她不厌其烦地讲解工会的作用、会员的权利，用真诚打动了一个又一个犹豫不决的人。

薪酬问题最牵动人心。她多次代表员工与公司管理层沟通，为快递员争取更合理的薪酬和劳动保障。在她的努力下，员工工资结构更加合理，福利待遇逐步提高，流失率明显下降。

每年“双十一”是快递行业最忙、快递员最辛苦的时候。董朝蓉牵头开展“关爱快递员活动周”，2022年，她以第七个“关爱快递员活动周”为契机，推动建成了四处“暖蜂服务爱心驿站”，帮快递员解决用餐、饮水、充电、休息和医药救助等实际困难。

员工们都说：“有困难，找董姐。”这句话背后，是董朝蓉日复一日的付出。她细心了解每位员工的家庭情况，对困难员工及时建档帮扶。收派员刘进红的子女考上大学，学费成了难题，董朝蓉主动为其申请金秋助学资金2万余元。一位单亲妈妈生活拮据，董朝蓉多次联系市妇联，为其争取慰问物资和资金。六一儿童节，她走访困难员工家庭，为他们的孩子送去慰问金。有员工因家属大病致困，董朝蓉一一走访核实，帮他们申请救助资金。

据统计，董朝蓉积极与京山市总工会、市妇联沟通，累计为京山市快递行业困难员工申报帮扶资金20余万元。每一笔资金的背后，都是她一次次走访、核实、填表、申报的辛勤付出。“这些资金，我们不去沟通、不去争取，就可能没有了。对每个家庭来讲就是雪中送炭，解的是燃眉之急，暖的是快递员的心。”董朝蓉说，“我只不过是把党的政策进行宣传和引导，帮助困难职工及时准确地申报，更多的还是要感谢党的政策和关怀。”

共产党员董朝蓉

董朝蓉的爱心，不止在公司内部。

2018年7月，京山义工联发起“爱心早餐”众筹项目，为城区环卫工人每天免费供应早餐。董朝蓉得知后，第一个带头捐款购买食材。同年11月，她再次为“爱心早餐”活动捐款，为一百多位环卫工人定制早餐。

2019年6月，京山申通快递公司工会成立的当天，董朝蓉没有选择隆重的庆祝仪式，而是带领工会会员和快递小哥来到爱心早餐场馆，包场为环卫工人做早餐。热气腾腾的早餐端上桌，环卫工人们脸上露出了朴实的笑容。董朝蓉说：“用这样的方式庆祝工会成立，更有意义。”

有人问她：“你自己也不富裕，为什么这么慷慨？”她回答：“我当过军嫂，知道什么是奉献。环卫工人起早贪黑，为城市的干净整洁付出那么多，我出一点力是应该的。”她还多次通过公司负责人向京山义工联进行爱心捐赠，善心善念如涓涓细流，温暖着每一个黎明。

在工作和生活中，董朝蓉始终怀揣着对党组织的向往。2021年3月，她郑重递交了入党申请书。此后，她更加严格要求自己：立足本职发挥模范作用，严守公司制度，毫无保留地分享工作经验，踊跃参与公益活动，定期向党组织汇报思想。2024年12月，董朝蓉正式成为一名中国共产党党员。从军属到快递人，从工会主席到共产党员，她一步一个脚印，踏踏实实地走在信仰的道路上。

十四年，五千多个日夜。在京山申通的传送带旁，在快递小哥的口碑里，在环卫工人端起的早餐碗中——董朝蓉，这位曾经扛起家庭、如今扛起责任的普通女性，早已活出了不普通的人生。