湖北日报客户端讯（通讯员 饶旋 黄雅琪）4月30日，东山头司法所、综治中心以严谨细致、为民解忧的工作原则，成功化解一起人身损害纠纷，家属专程赠送锦旗表示谢意。

此次纠纷源自辖区务工人员56岁的邱师傅在宿舍浴室洗澡时不慎发生意外触电，家属为此与用工方闹得不可开交，双方争执不下。得知情况后，东山头司法所、综治中心及时介入，安抚当事人情绪，全力防止矛盾升级。工作人员认真倾听各方诉求，让他们以平和、诚恳的态度，耐心解释相关情况，帮助大家增进理解。在全面掌握情况的基础上，与相关方进行了多轮沟通协调，为双方提供专业法律指引，努力找到合理的解决方案。

当面对不同观点时，调解员始终秉持法治精神与为民服务的宗旨，以扎实的业务素质，以耐心细致的态度，向当事人阐明各自的权利与责任关系。既坚持法律原则，又注重人文关怀，既“面对面”调解，又“背对背”沟通，在调解中传递法治温度，最终圆满化解纠纷，形成了各方都比较满意的解决方案。

此次成功调解，是东山头司法所及综治中心践行“群众利益无小事”的生动实践。下一步，两家单位将继续保持这份为民情怀，在每一次服务中传递温度，在每一次沟通中增进理解，努力做好群众的贴心人，用真诚与专业守护辖区的和谐安宁，让温暖在细微服务中静静流淌，为东山头经济社会高质量发展贡献法治力量。