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孝南区市场监管局上门指导优化“一站式”适老服务 积极推进标准化适老化便民药店建设
湖北日报客户端 2026-04-30 17:16:18

湖北日报客户端讯(通讯员刘静 秦晓晖 池劲勇)4月30日上午,孝南区市场监管局分管领导及相关负责人一行深入辖区药店,开展标准化适老化便民药店建设上门指导工作,重点围绕适老化设施配备、购药动线优化及一站式便民服务布局,为老年群体营造安全、便捷、舒适的购药环境。

在指导现场,区市场监管局分管领导认真查看了药店的环境布局与适老设施配备情况,并提出了具体优化建议。根据部署,药店将全面推行适老化视觉导视系统:采用大字号、色彩对比鲜明的标识标签,清晰划分处方药区、非处方药区、慢性病用药专区及咨询服务区,帮助老年人快速识别目标区域,降低误购风险。

为进一步营造安全便利的适老空间,药店将完善店内购药通道,消除地面高差和障碍物,确保轮椅及行动不便者通行顺畅。同时,店内专门开辟“购药绿色通道”,为高龄独自购药的老人提供优先、快捷的服务通道,工作人员将耐心协助老人使用电子支付软件,缩短排队等候时间,实现快速完成购药全流程。

在便民服务方面,药店将设置免费饮水区和休息区,配备舒适的沙发座椅,供老年顾客中途休憩。用药咨询台前准备了放大镜、老花镜等辅助工具,并免费提供血压计与血氧仪,方便老人随时了解自身健康指标。通过这些举措,药店将真正成为老年人“家门口的健康驿站”。

区市场监管局分管领导表示,标准化适老化便民药店建设是提升基层药品服务可及性、响应老龄化社会需求的重要举措。下一步,孝南区将持续深化对药店适老化改造的跟踪指导,推动更多药店从硬件升级、服务流程、人员培训等方面提升适老能力,切实增强老年群众的获得感与安全感。

责任编辑:杨帆
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