湖北日报客户端讯（通讯员吉杨）今年以来，枣阳市烟草专卖局（营销部）坚持以零售客户为中心，强化考核导向、加大考核力度，全面推动零售客户服务向精细化、标准化转型。

枣阳市烟草专卖局系统梳理客户服务全流程，细化考核指标、明确考核标准，制定标准化服务清单，以考核促提升、以标准提质量；定期组织开展“开口营销”“数字化工具应用”等专题培训，持续锤炼营销队伍业务本领，夯实精细化服务能力基础。

图为客户经理正在为客户进行卷烟陈列指导。