湖北日报客户端讯（通讯员 艾梦华）小小锦旗，承载满满谢意；温情帮扶，彰显防贫担当。近日，五峰三位群众先后将印有“精准防贫保民生 真情护航暖民心”“保险真情暖万家 诚信服务口碑佳”“防贫兜底办实事 保险惠民解民忧”的三面锦旗，送到太平洋财险五峰支公司五峰防贫保服务团队手中，三面鲜红锦旗的背后，是三段暖心的防贫帮扶故事，更是防贫保政策守护群众安稳生活的生动见证。

第一面锦旗，致谢“精准防贫保民生 真情护航暖民心”。辖区一村民因患主动脉夹层A型，共计医疗费18.6万元让本不宽裕的家庭陷入困境，医保报销后仍有大额自付费用，家庭面临致贫风险。五峰防贫保服务团队接到求助后，第一时间启动快速理赔流程，上门核实情况、协助整理材料，短短数日便完成赔付，足额的理赔金及时减轻了家庭医疗负担，避免了“一人得病、全家返贫”的困境，患者家属心怀感激，专程送来锦旗致谢。

第二面锦旗，感恩“保险真情暖万家 诚信服务口碑佳”，李某某因患脑梗偏瘫，2025年住院14次，共计医药费26.81万元，女儿在家带小孩，五峰支公司在下乡走访时得知，便主动联系村委会，收集防贫保资料，及时给予理赔，家属万分感激，为防贫保政策及时兜底送上锦旗，表达由衷感谢。

第三面锦旗，“防贫兜底办实事 保险惠民解民忧”。该户三口之家，父母在出租房以磨豆腐为生，孩子患继发性癫痫，每三年需要住院治疗一次，每次需要10万元左右，2025年住院一次共计医药费12.23万元，高额医药费让生活举步维艰。团队精准摸排发现风险后，主动上门对接，快速落实保障赔付，给予家庭生活救助，帮助其渡过难关，重拾生活信心。这份及时又贴心的帮扶，让受助家庭深受感动，特意送来锦旗，为防贫保的暖心服务点赞。

三面锦旗，三份认可，更是三重责任。自五峰防贫保落地以来，始终聚焦因病、因灾、因意外等致贫返贫核心风险，以“精准保障、高效服务、主动帮扶”为宗旨，构建全方位防贫保障体系，通过线上监测、线下核查、快速理赔、上门服务，切实为辖区群众筑牢防止返贫致贫的坚固防线，用保险力量守护民生福祉。

未来，五峰防贫保服务团队将继续坚守初心，以锦旗为激励，以群众需求为导向，持续优化服务流程、提升保障效能，用更贴心、更高效的防贫保险服务，为更多家庭遮风挡雨，为巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴贡献坚实力量。