湖北日报客户端讯（通讯员魏雨娜、申思）近日，襄阳高新区团山镇华光社区工作人员深入辖区失能老人家中，开展“民政通”信息登记与养老帮扶消费券申请代办服务，把惠民政策送到老人床头，切实解决特殊群体办事难问题。

活动中，社区工作人员逐户上门为失能老人家庭提供“一对一”服务，现场协助老人完成“民政通”小程序注册、身份核验、信息录入等全流程操作，并同步提交帮扶消费券申请。针对部分卧床、坐轮椅的老人，工作人员耐心引导家属完成人脸识别、资料上传等环节，全程贴心指导、细致讲解。

此次集中上门服务，社区共为10户失能老人家庭完成登记与申请，后续将统一协调专业人员上门开展失能等级评估，确保符合条件老人尽快享受到政策红利。后续华光社区工作人员将持续开展上门帮办代办服务，打通惠民政策落地“最后一米”，让每一位失能老人都能应享尽享，安享晚年。